Sarò un assistente virtuale affidabile impegnato nell'eccellenza

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Angel

Filippine

Parlo Inglese

Supporto tecnico, assistente virtuale, supporto amministrativo, istruttore tecnico

Professionista IT con oltre 8 anni di esperienza nel settore, inclusi 6 anni nel settore BPO come rappresentante di supporto tecnico. Abile in troubleshooting, supporto clienti, formazione tecnica e l...
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Informazioni su questo servizio

Sono un professionista IT con oltre 8 anni di esperienza nel settore, inclusi 6 anni nel settore BPO come rappresentante di supporto tecnico. Mi specializzo nel fornire soluzioni tecniche efficienti e orientate al cliente, mantenendo alta la qualità del servizio e la soddisfazione.


Durante la mia carriera, sono cresciuto costantemente in ruoli di leadership. Sono stato promosso a Knowledge Manager/Trainer, dove ho sviluppato materiali di formazione, coachato i membri del team e garantito la coerenza delle conoscenze all'interno del gruppo. In 6 mesi, sono passato a un ruolo di Team Leader, gestendo un team di service desk globale e guidando le performance, la produttività e l'eccellenza del servizio.


In cosa posso aiutarti

  • Supporto tecnico
  • Supporto IT
  • Microsoft 365
  • Supporto helpdesk
  • Service desk
  • Supporto desktop
  • Diagnostica remota
  • Gestione incidenti
  • Supporto clienti
  • Gestione del team
  • Gestione operativa
  • Gestione della forza lavoro
  • Miglioramento dei processi
  • Formazione & sviluppo
  • Inserimento dati / Excel


Le mie competenze:


Esperienza in supporto tecnico end-to-end di livello L1/L2, Microsoft 365, operazioni di service desk e diagnostica remota per utenti globali e leadership & operazioni.

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be a reliable virtual assistant committed to excellence
Schermo intero
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Scopo:

Business

Modello di lavoro:

Basato sul progetto

•

Daily

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