Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Fornirò supporto clienti professionale via email, live chat e helpdesk
Specialista in automazione AI per n8n, Zapier e Airtable
Aiuto i titolari di attività a risparmiare tempo automatizzando compiti ripetitivi con n8n, Zapier, Airtable e Google Workspace. Creo automazioni per la gestione dei lead, l'elaborazione degli ordini,...
Informazioni su questo servizio
Il supporto clienti è più di rispondere ai messaggi. Si tratta di capire il problema, comunicare chiaramente, prendersi responsabilità e assicurarsi che il cliente sappia cosa succede dopo.
Ho oltre 5 anni di esperienza pratica a contatto con i clienti, gestendo richieste, ordini, pagamenti, problemi di consegna, domande sui prodotti, reclami e follow-up. Questa esperienza mi ha insegnato come comunicare in modo professionale, mantenere la calma sotto pressione, risolvere problemi e gestire diversi tipi di clienti con cura.
Offro supporto affidabile per aziende che hanno bisogno di qualcuno in grado di rappresentare il loro brand in modo professionale e seguire i loro processi.
I miei servizi includono:
Supporto via email e live chat Gestione helpdesk e ticket Richieste e risoluzione problemi dei clienti Supporto su ordini, pagamenti e consegne Gestione reclami e clienti difficili Follow-up clienti Resi e richieste di rimborso Escalation quando necessario Risposte ai clienti sui social media
Ho anche esperienza pratica con Freshdesk e conosco la corretta organizzazione dei ticket, assegnazione, aggiornamenti di stato ed escalation.
Se hai bisogno di servizi di supporto clienti affidabili, inviami un messaggio. Sono pronto ad aiutarti.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
Software di knowledge base:
Freshdesk
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Fornisco supporto via email, live chat, social media e helpdesk, inclusi richieste dei clienti, reclami, domande su ordini e pagamenti, follow-up e gestione ticket.
Hai esperienza nella gestione dei clienti?
Sì. Ho oltre 5 anni di esperienza pratica a contatto con i clienti, gestendo richieste, ordini, pagamenti, problemi di consegna, reclami e follow-up.
Puoi lavorare con Freshdesk?
Sì. Ho esperienza pratica con Freshdesk, inclusa la creazione e gestione dei ticket, assegnazione, aggiornamento dello stato e follow-up delle escalation.
Puoi gestire clienti difficili o insoddisfatti?
Sì. Rimango calmo e professionale, ascolto le preoccupazioni del cliente, fornisco assistenza adeguata e escalano il problema quando necessario.
Puoi seguire le nostre linee guida di supporto?
Assolutamente. Posso seguire la voce del tuo brand, FAQ, politiche, flussi di lavoro, procedure di escalation e altre istruzioni per garantire una comunicazione coerente con i clienti.
Di cosa hai bisogno da me prima di iniziare?
Avrò bisogno delle tue linee guida di supporto, FAQ o knowledge base rilevanti, accesso alla piattaforma di supporto richiesta e eventuali istruzioni specifiche per gestire i problemi dei clienti.
