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Sarò il tuo technical writer per guide utente e tutorial di software per web e app
Sviluppatore software, React Next js, React Native Expo, Node, Python, AI
Ciao! Sono Cody, uno sviluppatore software appassionato di applicazioni scalabili e ad alte prestazioni. La mia esperienza spazia dallo sviluppo front-end e mobile con Expo, JavaScript, TypeScript, Re...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di una guida utente software che aiuti gli utenti a capire il tuo prodotto con o senza conoscenze tecniche?
Sono un technical writer che trasforma software complessi in guide utente e tutorial chiari e facili da seguire, che i tuoi clienti leggeranno e utilizzeranno davvero.
Ciò che offro:
- Guide passo passo per app web e mobile
- Tutorial di onboarding che riducono i ticket di supporto
- Articoli per knowledge base e help center
- Documentazione API e guide per sviluppatori
- Screenshots, annotazioni e walkthrough visivi
- SOP e manuali di formazione interna
- Scrittura di script video per walkthrough tutorial
Perché lavorare con me:
- Scrittura chiara, senza gergo, per utenti tecnici e non
- Struttura ben organizzata, facile da navigare e cercare
- Consegna rapida con revisioni illimitate fino a quando non sei soddisfatto
- Esperienza con SaaS, fintech e prodotti mobile
Una buona documentazione costruisce fiducia, riduce il churn e fa risparmiare ore al tuo team di supporto ogni settimana, aumentando la soddisfazione dei clienti.
Contattami prima di ordinare così possiamo discutere nel dettaglio il scope e i tempi del progetto.
Preferenza per lo stile di consegna
Informa il freelance di eventuali preferenze o preoccupazioni relative all'uso di strumenti di IA nel completamento e/o nella consegna dell'ordine.
FAQ
Traduzione automatica.
Devo darti accesso al mio software?
Sì, idealmente avrei bisogno di un account demo, sandbox o walkthrough condiviso in schermata, così posso usare il software di prima mano. Questo mi permette di scrivere istruzioni accurate e passo passo invece di indovinare, ottenendo guide che i tuoi utenti possono seguire senza confusione o errori.
Sai scrivere sia per un pubblico tecnico che per uno non tecnico?
Assolutamente. Adatto tono e profondità in base ai tuoi utenti. Per gli utenti finali mantengo un linguaggio semplice, visivo e senza gergo. Per gli sviluppatori includo dettagli tecnici precisi, snippet di codice e riferimenti API. Fammi sapere il target prima di iniziare il progetto.
In quali formati consegni la documentazione?
Consegno nel formato che preferisci, tra Word, PDF, Markdown, Notion o Google Docs, oppure posso pubblicare direttamente su strumenti di help center come Zendesk, Intercom o GitBook. Screenshot, annotazioni e diagrammi sono inclusi dove aiutano a chiarire.
