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Analista SAP, supporto TI e infrastruttura
Sono un professionista IT con oltre 10 anni di esperienza nel supporto informatico, infrastrutture e amministrazione di piattaforme aziendali. Negli ultimi 3 anni mi sono specializzato come analista S...
Informazioni su questo servizio
Consulente specializzato in supporto tecnico e amministrazione di Microsoft 365. Offro servizi di gestione utenti, configurazione di sicurezza (Exchange, SharePoint, Teams), risoluzione di incidenti di accesso e ottimizzazione dell'ambiente cloud. Il mio obiettivo è garantire la continuità della collaborazione operativa del tuo team, assicurando che gli strumenti di produttività funzionino senza interruzioni.
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Vmware
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa include esattamente il supporto remoto?
Il supporto include l'assistenza su incidenti tecnici, revisione dei log di errore, gestione degli utenti, risoluzione di problemi di accesso, piccole configurazioni funzionali nell'amministrazione di Microsoft 365. La portata specifica dipenderà dal piano sottoscritto.
Cosa succede se supero le ore contrattate nel mio piano?
Nessun problema. Se la tua azienda necessita di assistenza aggiuntiva oltre le ore del tuo piano, le ore extra saranno fatturate alla stessa tariffa competitiva di 15 USD/ora, previa comunicazione e approvazione da parte tua per mantenere il controllo totale dei tuoi costi.
Come garantisci la riservatezza dei miei dati?
La sicurezza è la mia priorità. Lavoro secondo standard professionali di protezione dei dati, garantendo che l'accesso ai tuoi sistemi avvenga tramite connessioni sicure e, se necessario, possiamo firmare un Accordo di Riservatezza (NDA) prima di iniziare qualsiasi lavoro.
Offri supporto fuori dall'orario di ufficio?
Il piano Premium è progettato per offrire maggiore flessibilità e supporto critico. Per piani Basic o Standard, se si presenta un'urgenza fuori orario, possiamo coordinare un'assistenza speciale su richiesta.
È necessario darti accesso totale ai miei server o cloud?
Richiediamo solo gli accessi minimi necessari per svolgere la funzione tecnica richiesta (principio del minor privilegio). Questo garantisce che il sistema sia protetto mentre svolgo le attività di supporto necessarie.
