Fornirò supporto IT remoto e help desk per la tua piccola impresa
Microsoft 365, Sicurezza informatica e IT per piccole imprese
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di una persona IT affidabile senza assumerla a tempo pieno? Cyrez Systems è un piccolo team IT/MSP nel sud-ovest della Florida, di proprietà di Alex Cardenas, che fornisce supporto help desk remoto per piccole imprese in blocchi orari prepagati.
Di cosa posso occuparmi:
- Risoluzione problemi Windows e Mac e PC lenti
- Problemi di Outlook, Microsoft 365 e Google Workspace
- Stampanti, scanner e unità condivise
- Configurazione di nuovo utente e PC, onboarding e offboarding
- reimpostazioni password, MFA e blocchi account
- installazioni software, aggiornamenti e problemi di rete di base
Come funziona:
1. Scegli un blocco (1, 3 o 8 ore) e descrivi il problema
2. Programmiamo una sessione remota usando uno strumento di condivisione schermo sicuro
3. Io risolvo il problema e registro cosa è stato fatto
4. Le ore non utilizzate si trasferiscono entro la finestra del pacchetto
L’orario di ufficio è dalle 8:00 alle 17:00 ET, dal lunedì al venerdì. Il supporto in orari non di lavoro e nel weekend è disponibile come extra gig.
Supporto solo remoto: nessuna visita in loco o riparazione hardware. Se un problema richiede una sostituzione hardware o un ticket al fornitore, ti dirò esattamente cosa serve. Per supporto mensile continuativo, mandami un messaggio per un’offerta personalizzata.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Printer
Sistema operativo:
Windows
•
OSX
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FAQ
Traduzione automatica.
Come funziona il supporto remoto?
Installa o apri uno strumento di condivisione schermo sicuro quando iniziamo la sessione; vedo e controllo lo schermo solo se me lo permetti. Nulla resta installato a meno che non vuoi supporto continuo.
Posso suddividere le ore tra più persone o problemi?
Sì. I blocchi Standard e Premium possono coprire più utenti e problemi entro la finestra del pacchetto. Il tempo è tracciato in incrementi di 15 minuti.
Cosa succede se il mio problema non può essere risolto da remoto?
Se serve una sostituzione hardware, una visita in loco o un ticket al fornitore, mi fermo, spiego cosa serve e ti verrà addebitato solo il tempo effettivamente utilizzato.
Offri supporto mensile o continuo?
Sì. Inviami un messaggio per un’offerta personalizzata in base alle dimensioni del tuo team e a quanto aiuto ti serve di solito.
Puoi lavorare anche fuori orario?
Sì. Le ore standard sono dalle 8:00 alle 17:00 ET; supporto fuori orario o nel weekend è disponibile tramite l’extra gig After-Hours.
