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Configurerò il centro assistenza Zendesk knowledge base e FAQ
Specialista in automazioni n8n, agenti AI, CRM, workflow e ecommerce
Sono Dammy, uno specialista freelance di automazioni che aiuta le aziende a eliminare il lavoro manuale ripetitivo con flussi di lavoro personalizzati di n8n e agenti AI. Collego gli strumenti che già...
Informazioni su questo servizio
HAI BISOGNO DI UN CENTRO ASSISTENZA ZENDESK PROFESSIONALE CHE RENDI FACILE AI CLIENTI TROVARE RISPOSTE?
Ti aiuterò a configurare e organizzare il tuo Zendesk Help Center, knowledge base e FAQ in modo che i clienti possano accedere facilmente alle informazioni utili e navigare tra le risorse di supporto senza problemi.
I MIEI SERVIZI INCLUDONO:
- Configurazione e impostazione del Zendesk Help Center
- Categorie e sezioni della knowledge base
- Formattazione e organizzazione delle FAQ
- Caricamento e formattazione degli articoli di supporto
- Personalizzazione del branding e layout del Help Center
- Organizzazione della navigazione e dei contenuti
- Controllo della ricerca nella knowledge base
- Organizzazione della knowledge adatta all'AI (dove applicabile)
COSA PUOI ASPETTARTI:
- Risorse di supporto chiare e organizzate
- Knowledge base facile da navigare
- Formattazione coerente degli articoli
- Un Help Center su misura per il tuo business
- Un passaggio di consegna chiaro dopo l'impostazione
Sia che tu stia lanciando un nuovo Help Center o che stia organizzando uno esistente, posso aiutarti a creare un'esperienza di auto-servizio più accessibile per i clienti.
CONTATTAMI PRIMA DI ORDINARE per discutere il tuo piano Zendesk, i contenuti e le esigenze di personalizzazione.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobile
•
Tablet
Sistema operativo:
Windows
•
OSX
FAQ
Traduzione automatica.
Ho bisogno di un account Zendesk già esistente?
Sì. Ti servirà un account Zendesk con accesso a Help Center o Knowledge. Alcune opzioni di configurazione e personalizzazione dipendono dal tuo abbonamento e dai permessi.
Puoi creare le categorie e le sezioni della mia knowledge base?
Sì. Posso organizzare i tuoi contenuti in categorie e sezioni in base ai tuoi prodotti, servizi, domande dei clienti e processo di supporto.
Scrivi tu gli articoli FAQ per me?
I pacchetti standard coprono la formattazione e il caricamento dei contenuti che fornisci. La ricerca e la scrittura originale delle FAQ possono essere discusse come servizio aggiuntivo.
Puoi personalizzare il design del mio Help Center?
Posso applicare le impostazioni di branding e layout supportate. La codifica avanzata del tema o un redesign esteso non sono inclusi a meno che non siano concordati prima dell'ordine.
Puoi rendere la mia knowledge base pronta per Zendesk AI?
Posso organizzare e formattare contenuti di conoscenza adatti all'uso delle funzionalità AI supportate da Zendesk. La disponibilità dell'AI e la compatibilità delle fonti dipendono dal tuo account e dalla configurazione.
