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Ti aiuterò con gorgias, supporto clienti shopify, integrazione gorgias shopify, zendesk
Esperto di CRM
Sono uno specialista CRM che aiuta le aziende ad automatizzare i processi, migliorare le relazioni con i clienti e aumentare le vendite con soluzioni CRM personalizzate. Mi specializzo in GoHighLevel,...
Informazioni su questo servizio
Gorgias, supporto clienti Shopify, integrazione Gorgias Shopify, Zendesk
Ciao,
Stanco di ticket persi, risposte lente e un helpdesk che non si collega al tuo negozio? Ogni settimana configuro Gorgias per marchi Shopify. Collego il tuo helpdesk al negozio, configuro email e chat dal vivo, creo automazioni e metto in funzione il supporto in pochi giorni, non mesi. Ho gestito setup di Gorgias, migrazioni di Zendesk e sistemi di supporto multi-channel per marchi e-commerce.
Cosa farò per te:
- Configurazione e setup dell'account Gorgias
- Integrazione Shopify (sincronizzazione ordini, prodotti, clienti)
- Configurazione canale email e routing dei ticket
- Installazione e configurazione widget chat dal vivo
- Migrazione da Zendesk a Gorgias
- Macros e regole di automazione
- Auto-tagging e assegnazione dei ticket
- Configurazione della knowledge base
- Creazione della pagina help center
- Pannello di report e analisi
- Configurazione chatbot AI in Gorgias
- Migrazione da Intercom a Gorgias
- Migrazione da Freshdesk a Gorgias
- Automazioni Zapier tra Gorgias e strumenti esterni
- Integrazione canali social media
SCRIVIMI prima di ORDINARE così possiamo parlare del tuo negozio e del volume di ticket.
Piattaforma social media:
•
•
•
TikTok
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
Liveagent
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa devo fornirti prima di iniziare?
Ti serve l'URL di un negozio Shopify e l'accesso al tuo account Gorgias (o aiuto per configurarlo). Se stai migrando da Zendesk, Freshdesk o Intercom, avrò bisogno anche di accesso a quelli. Scrivimi e risolviamo tutto.
Puoi configurare Gorgias se non ho un negozio Shopify?
Sì. Gorgias funziona anche con BigCommerce, Magento e WooCommerce. Lo configuro per qualsiasi piattaforma tu usi. Basta che mi dica quale.
Quanto tempo ci vuole per migrare da Zendesk a Gorgias?
Le migrazioni semplici richiedono 3-5 giorni. Setup più complessi con workflow personalizzati e automazioni richiedono 7-10 giorni. Ti darò una timeline chiara dopo aver parlato del tuo setup attuale.
Gestisci supporto clienti continuo o solo la configurazione?
Questo gig è per setup e configurazione. Se hai bisogno di supporto continuo, ho un gig separato per quello. Scrivimi e ti indirizzerò.
Puoi formare il mio team sull'uso di Gorgias dopo la configurazione?
Sì. Il pacchetto Premium include una sessione di formazione di 1 ora. Posso aggiungere formazione anche ai pacchetti Standard o Basic a pagamento extra. Guiderò il tuo team nella gestione dei ticket, macros e report.
