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Esperienza lavorativa
OP Customer Expert I_ES
Teleperformance • Full time
May 2025 - Nov 2025 • 6 mos
Cuento con experiencia en Teleperformance, donde trabajé durante aproximadamente 6 meses en el sector de telecomunicaciones atendiendo clientes del mercado español para las campañas de Vodafone y Lowi. Me desempeñé en atención al cliente multicanal, gestionando consultas, incidencias técnicas, facturación y retención de usuarios. También desarrollé funciones de venta cruzada y fidelización, aplicando técnicas de manejo de objeciones y orientación a resultados. Fortalecí habilidades clave como comunicación efectiva, resolución de conflictos, trabajo bajo presión y cumplimiento de KPIs de calidad y ventas.