Fornirò un servizio clienti affidabile
Servizio Clienti
Informazioni su questo servizio
Piattaforma social media:
•
•
TikTok
•
YouTube
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Nigeriano
Fuso orario:
UTC notturno
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
HubSpot
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Offro supporto via email, assistenza in live chat, risposte alle richieste dei clienti, gestione cortese dei reclami, follow-up con i clienti e organizzazione di base delle richieste.
Puoi gestire clienti arrabbiati o insoddisfatti?
Comunicherò in modo cortese, ascolterò le preoccupazioni del cliente, rispetterò le politiche aziendali ed eleverò le questioni che richiedono una tua decisione.
Di cosa hai bisogno prima di iniziare?
Ho bisogno di dettagli sulla tua attività, sul canale di comunicazione preferito, sulle linee guida del servizio clienti e sui compiti che vuoi che gestisca.
Posso richiedere un pacchetto personalizzato?
Sì. Contattami prima di ordinare se hai bisogno di un numero diverso di ore, richieste o di un servizio non presente tra i miei pacchetti.
Fornite assistenza telefonica?
Il mio servizio attuale si concentra sulla comunicazione scritta via email e chat dal vivo. Il supporto telefonico non è incluso.

