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Creerò un bot Facebook Messenger per assistenza clienti e supporto
Wendell Anciso
Informazioni su questo servizio
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Il business non dorme mai. Ogni messaggio non letto è un'opportunità potenzialmente persa. Quando i clienti ti contattano, mantenerli attivamente coinvolti fa la differenza tra una vendita conclusa e perderli a favore di un concorrente.
Creo chatbot AI personalizzati che agiscono come il tuo agente di supporto virtuale dedicato 24/7. Invece di risposte automatiche generiche, garantisco che l'AI sia perfettamente addestrata sulla tua base di conoscenza aziendale, fornendo risposte altamente accurate, in linea con il brand, che suonano esattamente come un vero supporto umano.
Con il mio pacchetto base, la tua AI gestirà senza problemi le FAQ standard (orari, posizione, politiche) così i tuoi clienti si sentiranno sempre ascoltati e valorizzati. Smetti di perdere tempo a rispondere manualmente alle stesse domande ripetitive e lascia che l'AI mantenga il pubblico coinvolto, e dai anche un'occhiata ai miei extra gig per prezzi avanzati sui prodotti e cattura automatica di lead!
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Wendell Anciso
INTERNAL TOOL DEVELOPER
- DaFilippine
- Membro daago 2022
Lingue
Tagalog, Inglese
I’m a Computer Engineering student specializing in full-stack web development and DevOps. By leveraging modern tech like React, FastAPI, PostgreSQL, and Docker, I build and deploy secure apps faster than traditional agencies. I convert messy legacy workflows into reliable internal tools for manufacturing environments. I'm offering competitive introductory rates to build my freelance reputation before I graduate. You get premium architecture without the massive price tag!
Portfolio: https://my-portfolio-seven-ecru-83.vercel.app/
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Il mio portfolio
FAQ
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Devo pagare un abbonamento mensile a una piattaforma di creazione bot?
No. Non uso costruttori drag-and-drop di terze parti. Creo un ponte webhook Meta personalizzato direttamente sulla tua pagina Facebook. Paghi solo per l'uso effettivo dell'API AI. (GPT 4.0mini, economico e efficace)
Cosa succede se un cliente fa una domanda che il bot non conosce?
Il bot è programmato con un protocollo di "Smart Handoff". Se un cliente fa una domanda complessa o qualcosa fuori dalla base di conoscenza fornita, il bot lo informerà gentilmente che sta trasferendo la chat a un agente di supporto live e si metterà in pausa così puoi prendere il controllo.
Come fornisco la base di conoscenza al bot?
È incredibilmente semplice. Mi basta fornirmi un foglio di calcolo o un documento con le FAQ, le regole, gli orari di apertura e le informazioni generali della tua attività. Configurerò l'AI per usare questi dati come unica fonte di verità.
Il chatbot suonerà come un robot generico?
Assolutamente no. Personalizzo il prompt di sistema per adattarlo alla voce del tuo brand. Che tu voglia che il bot sia strettamente professionale, molto energico o casual e amichevole, il tono sarà perfettamente in linea con il tuo stile di supporto clienti reale.
Il bot può quotare prezzi e vendere i miei prodotti specifici?
Il pacchetto base copre le operazioni standard (orari, posizione, politiche). Se vuoi che il bot agisca come agente di vendita in grado di quotare prezzi specifici e discutere cataloghi dettagliati, seleziona semplicemente l'extra "Product Details" al checkout.
Devo pagare i costi API durante la fase di sviluppo?
No, non devi. Copro tutti i costi dell'API AI durante lo sviluppo iniziale e i nostri primi test one-on-one. Tuttavia, per la fase finale "Internal QA"—dove il tuo team testerà lo script prima del passaggio finale—passeremo al tuo API key di OpenAI (che ti guiderò ad acquistare).
