Sarò il tuo esperto di live chat tecnico e supporto via email

Stai cercando un agente affidabile di live chat capace di fare più di leggere uno script? Sono uno specialista di customer care con una solida esperienza nello sviluppo web. Mi specializzo nella gestione della live chat, nella risposta alle email e nell’apertura e gestione di ticket di supporto per startup tech, ecommerce e siti di software. Grazie al mio background tecnico, non uso solo template generici. Sono in grado di risolvere problemi di account utente, tracciare ordini e identificare glitch basilari del sito o bug del frontend on the fly usando gli strumenti della console del browser.

Cosa porto al tuo team: velocità di battitura elevata e comunicazione chiara e amichevole in inglese multi-tasking su più cruscotti di chat contemporaneamente familiarità con i principali strumenti di supporto (Zendesk, Intercom, Tidio) identificazione immediata di bug e glitch tecnici.

Scrivimi prima di procedere con l’ordine così possiamo discutere il tuo flusso di lavoro specifico!