Sarò il tuo servizio ora sviluppatore, amministratore, trainer per itsm, integrazioni, hrsd

Sviluppatore e amministratore di soluzioni ServiceNow con oltre 10 anni di esperienza su vari moduli come ITSM, HRSD, SecOps, integrazioni (REST, SOAP, Perspectium), Virtual Agent, Agent Workspace, Walk-Up Module e altri. Esperto nella gestione della progettazione della soluzione ServiceNow per progetti complessi, garantendo le migliori pratiche, qualità e risultati adatti allo scopo. Esperienza negli aggiornamenti di ServiceNow.

Sarò il tuo sviluppatore, amministratore e supporto ServiceNow che ti aiuterà a risolvere i problemi più rapidamente, a fornire suggerimenti sulle soluzioni, a sviluppare script e altro ancora. Offro anche formazione sui concetti di base e avanzati di ServiceNow, scripting e altri argomenti.

Video di base e avanzati su ServiceNow: www.youtube.com/@ServiceNowCentral

Principali aree di supporto:

1) Incident, Problem, Change Management, Agent Workspace, Virtual Agent

2) Gestione delle richieste di servizio - problemi di workflow e altro

3) Supporto all'integrazione con terze parti come Jira, BMC Remedy, Perspectium e altri

4) Risoluzione dei problemi del Service Portal

5) Supporto e sviluppo HRSD

6) Script di notifica e email di notifica

7) Regole di business, Script Includes, workflow e politiche UI

8) Dashboard/Report

9) Documentazione

10) Aggiornamenti di ServiceNow