Sarò il tuo agente di supporto clienti bilingue inglese spagnolo
Partner commerciale HR
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di supporto affidabile che mantenga felici i tuoi clienti in inglese e spagnolo?
Sono un professionista bilingue nelle operazioni di supporto clienti con oltre 6 anni di esperienza in aziende come Amazon, DoorDash e Capital One tramite SYKES. Gestisco ogni richiesta con precisione, empatia e risposte rapide.
Ciò che posso fare per te:
Risposte a email e ticket in inglese o spagnolo
Risolvere ordini, rimborsi e problemi con gli account
Triaging delle richieste e escalation al tuo team
Template di risposta e macro
Gestione delle lamentele con risoluzioni chiare e cortesi
Contenuti FAQ e help center
Perché lavorare con me:
Spagnolo madrelingua e inglese professionale (C1)
Esperienza pratica con Zendesk, Salesforce e Intercom
Attenzione ai dettagli e precisione dei dati
Comunicazione chiara e aggiornamenti regolari sullo stato
Contattami prima di ordinare così possiamo confermare volume, strumenti e programma.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC notturno
Software di supporto:
zendesk
•
salesforce
•
Intercom
FAQ
Traduzione automatica.
In quali strumenti puoi lavorare?
Ho esperienza pratica con Zendesk, Salesforce e Intercom, e posso lavorare sulla tua piattaforma di email o helpdesk una volta condivisi accesso e guida ai processi.
Puoi rispondere in spagnolo?
Sì. Lo spagnolo è la mia lingua madre e scrivo in inglese professionale a livello C1, quindi posso supportare i clienti in entrambe le lingue.
Come fai a rispecchiare la voce del mio brand?
Revisito la tua guida sul tono e le risposte precedenti prima di iniziare, e mi adatto dopo il tuo primo feedback.
