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Analizzerò i dati del sondaggio e creerò una dashboard CSAT
Esperto di Excel e Specialista in Data Operations
Specialista di Data & Excel con oltre 5 anni di esperienza che combina inserimento dati tecnico con logistica di manutenzione flotte. Ho elaborato report di qualità, difetti e log di termografia per u...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto nella tua soluzione professionale per i dati del sondaggio! Hai feedback grezzi dei clienti, dati di Google Forms o SurveyMonkey che non sai come analizzare? Lascia che mi occupi io del lavoro pesante. Trasformerò i tuoi dati grezzi in intuizioni chiare e azionabili per il business. Sono un Data Analyst specializzato in Customer Satisfaction (CSAT) e Voice of the Customer (VoC). Ecco cosa posso fare per la tua azienda: - Pulire e strutturare i dataset grezzi del sondaggio - Calcolare metriche statistiche avanzate (Media, Moda, Frequenza, Varianza) - Creare suddivisioni di frequenza relativa per livelli di soddisfazione (1 a 5 / 1 a 10) - Categorize risposte qualitative testuali (domande aperte) in temi semantici - Costruire dashboard CSAT interattive e personalizzate in Excel con grafici automatizzati Perché scegliere i miei servizi? - Competenza tecnica sui dati con occhio attento alla precisione statistica - Chiara distinzione tra valutazioni quantitative e feedback testuali qualitativi - Privacy assoluta dei dati e riservatezza professionale - Comunicazione fluente in inglese e spagnolo Contattami prima di ordinare per rivedere la struttura del tuo sondaggio e garantire il miglior approccio!
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme di sondaggio o formati di file lavori?
Posso lavorare con dati grezzi esportati da Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics o qualsiasi formato di file Excel (.xlsx) e CSV. Basta esportare i tuoi dati e inviarmeli.
Come analizzi le domande aperte o qualitative testuali?
Eseguo un'analisi tematica e di sentiment. Leggo le risposte testuali grezze, le categorizzo in temi principali o aree operative (ad esempio consegna, servizio clienti) e calcolo la loro frequenza per mostrarti di cosa parlano di più i tuoi clienti.
I dati del mio sondaggio clienti sono sicuri e riservati?
Assolutamente sì. I feedback dei clienti e le metriche aziendali sono gestiti con la massima riservatezza. Non condivido mai i tuoi dati o file con nessuno e li elimino definitivamente dal mio sistema locale una volta completato e approvato l'ordine.
Puoi lavorare con sondaggi di qualsiasi settore o mercato?
Sì. Posso pulire e analizzare dati di sondaggio di qualsiasi settore, inclusi retail, e-commerce, logistica, trasporti, istruzione o servizi aziendali. Le regole statistiche si applicano perfettamente a qualsiasi tipo di feedback.
