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Configurerò gorgias zendesk freshdesk intercom per il supporto del tuo ecommerce
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Aumenta le vendite con lo smart A2P SMS CRM AI Workflow e l'automazione senza problemi
Ciao, sono Dot Sam, specialista in CRM & automazione che aiuta le aziende a crescere con sistemi più intelligenti. Progetto e ottimizzo soluzioni usando GoHighLevel, Zendesk, Zoho, Freshdesk, RingCent...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Sei sopraffatto dai messaggi dei clienti, risposte lente o dalla gestione di troppi canali di supporto?
Aiuto le aziende Shopify e eCommerce a configurare e automatizzare i loro sistemi di supporto clienti così puoi rispondere più velocemente, migliorare la soddisfazione dei clienti e risparmiare ore ogni giorno.
Ciò che posso fare per te
Non mi limito a rispondere ai messaggi, costruisco un sistema completo di supporto clienti che funziona per te.
- Configurazione di piattaforme helpdesk come Zendesk, Gorgias, Freshdesk
- Integrazione con Shopify (visualizza ordini, rimborsi, tracciamento all’interno dei ticket)
- Configurazione di chat dal vivo (Tidio, JivoChat, Tawk.to)
- Integrazione con social media (Instagram, Facebook, WhatsApp)
- Macro intelligenti (risposte rapide con la voce del tuo brand)
- Automazione dei workflow (risposte automatiche, tagging, instradamento dei ticket)
- Configurazione di chatbot AI (risposte automatiche alle FAQ 24/7)
- Knowledge base / FAQ per supporto self-service
Perché scegliermi
- Specialista in eCommerce
- Basato sui dati
- Supporto post-setup
- Workflow puliti, organizzati e facili da usare
Contattami prima di ordinare
Software:
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Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Qual è la piattaforma helpdesk migliore per il mio negozio Shopify?
Gorgias è la scelta numero 1 per Shopify perché permette agli agenti di modificare gli ordini direttamente. Tuttavia, Zendesk è più adatto per supporto su scala aziendale, e Freshdesk è ottimo per configurazioni omnichannel economiche.
Devo avere un abbonamento attivo alla piattaforma?
Sì, devi avere un account attivo con Gorgias, Zendesk o Freshdesk. Fornisco configurazione tecnica e ottimizzazione all’interno del tuo account esistente.
Puoi migrare i miei dati da un helpdesk all’altro?
Sì! Posso migrare i tuoi ticket, dati clienti e Macro da piattaforme come Help Scout o Zendesk al tuo nuovo CRM senza perdere la cronologia.
Configurerai la mia email di supporto personalizzata?
Assolutamente. Gestirò le impostazioni DNS/Forwarding per assicurarmi che tutte le email inviate al tuo dominio appaiano direttamente nel sistema di ticketing del tuo helpdesk.
Offri supporto live 24/7 con agenti?
No, mi specializzo nella configurazione tecnica e nell'automazione della piattaforma. Costruisco il "motore" affinché i tuoi agenti possano lavorare in modo più efficiente.
Come funziona l'integrazione con Shopify?
Collego il tuo helpdesk tramite API Shopify. Questo permette al tuo team di vedere lo stato degli ordini, i numeri di tracciamento e anche di processare rimborsi senza uscire dal sistema di supporto.
Puoi configurare un widget "Order Tracking"?
Sì, posso configurare un chatbot self-service che permette ai clienti di inserire il numero dell’ordine e vedere lo stato di tracciamento in tempo reale con AfterShip o Shopify.
Integrarai i messaggi diretti sui social (Instagram/Facebook)?
Sì, posso centralizzare i messaggi diretti di Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp in una dashboard unica, così non perderai mai una richiesta di un cliente.
