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Sarò il tuo specialista di supporto clienti per chat, email e supporto telefonico
Rappresentante dell'assistenza clienti
Ciao! Sono un rappresentante di supporto clienti con 2 anni di esperienza nel servizio clienti e supporto chat dal vivo. Ho lavorato con clienti internazionali provenienti da paesi come Singapore, Mal...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un rappresentante di supporto clienti affidabile che possa comunicare con i tuoi clienti in modo professionale e cortese?
Posso aiutarti a gestire il supporto clienti e assicurarmi che i tuoi clienti ricevano risposte chiare, utili e tempestive.
<p Offro supporto amichevole e professionale per aziende, negozi online e fornitori di servizi.I miei servizi di supporto clienti includono:
- Supporto chat dal vivo
- Supporto email ai clienti
- Richieste e domande dei clienti
- Gestione dei reclami
- Sostegno per ordini e problemi di base
- Follow-up con i clienti
- Risposte ai clienti sui social media
- FAQ e risposte scriptate
- Inserimento dati di base e aggiornamenti delle informazioni dei clienti
Perché lavorare con me?
- Comunicazione professionale e amichevole
- Impara rapidamente
- Affidabile e responsabile
- Approccio orientato al cliente
- Comunicazione chiara in inglese
- Disponibile secondo il tuo orario richiesto
- Posso seguire i tuoi script, linee guida e procedure
Sia che tu abbia bisogno di supporto per poche ore o di assistenza continuativa, sono pronto ad aiutarti.
Contattami prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze e scegliere il pacchetto più adatto.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto chat live?
Sì. Posso gestire chat con i clienti in modo professionale secondo le tue istruzioni, FAQ o script.
Puoi seguire il nostro script aziendale?
Sì. Puoi fornirmi i tuoi script, FAQ, politiche o linee guida e le seguirò.
Puoi gestire clienti difficili?
Sì. Rimarrò cortese e professionale cercando di capire e risolvere la preoccupazione del cliente secondo le tue politiche.
Offri supporto clienti a lungo termine?
Sì. Se hai bisogno di supporto continuativo, puoi inviarmi un messaggio e posso creare un'offerta personalizzata in base alle tue esigenze.
Puoi gestire supporto via email?
Sì. Posso rispondere alle email dei clienti in modo chiaro e professionale.
Puoi lavorare con un negozio eCommerce?
Sì. Posso aiutare con richieste dei clienti, domande sugli ordini, reclami di base e follow-up quando vengono fornite le informazioni e le procedure necessarie.
