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La nostra agenzia fornirà rappresentanti del servizio clienti e supporto clienti
La soddisfazione del cliente è la nostra essenza
Benvenuti a Planlab Solutions, una destinazione unica per servizi di assistenza clienti, sviluppo Web Full Stack, sviluppo MERN Stack, progettazione UI/UX, sviluppo mobile, sviluppo Web e assistenza c...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Molto reattivo
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ogroombridge
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Informazioni su questo servizio
Se cerchi un rappresentante affidabile del servizio clienti, un agente dedicato di supporto clienti, un customer success manager o un assistente virtuale per la gestione degli appuntamenti e l'outsourcing dei processi aziendali, la tua ricerca finisce qui!
Servizi che offro:
1) Servizio clienti e-commerce per TikTok Shops, supporto a negozi Amazon e Shopify, inclusi supporto via email e live chat (SLA di 1 minuto), chiamate inbound/outbound, gestione dei social media, fulfillment degli ordini, rimborsi, chargeback, gestione degli abbonamenti e gestione completa del negozio.
2) Supporto operativo e tecnico per prodotti SaaS, piattaforme IPTV, gestione robot, aziende di corrieri/consegne e attività nel settore sanitario.
Collaborando con me, otterrai:
- Servizio clienti di alta qualità 24/7 con tempi di risposta rapidi.
- Un agente dedicato completamente focalizzato sulle tue esigenze di business.
- Supporto scalabile con agenti aggiuntivi disponibili man mano che cresci.
Piattaforme su cui ho lavorato:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Strumenti con cui ho esperienza:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
Collabora con me per un supporto clienti eccezionale 24/7!
Portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
Quali sono i servizi di supporto disponibili forniti?
Forniamo supporto via e-mail, supporto via chat, supporto telefonico, supporto generale per assistenti virtuali, prenotazione di appuntamenti e supporto amministrativo.
Quali sono gli orari di lavoro per i servizi di supporto?
I nostri servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi puoi contattarci in qualsiasi momento
Quanto costa l'assistenza via email/chat?
Per oltre 40 ore di supporto via e-mail/chat, la tariffa oraria è di $ 5/ora.
Qual è la tariffa oraria per meno di 40 ore di supporto via email/chat?
Per meno di 40 ore di supporto via email/chat, la tariffa oraria è di $ 6/ora.
Qual è la tariffa oraria per i servizi di supporto che includono le chiamate?
Per i servizi di supporto che includono chiamate, la tariffa oraria è di $ 7/ora.
Che esperienza hanno i membri del tuo team nell'assistenza Amazon e Shopify?
I membri del nostro team hanno esperienza e competenza in vari aspetti dell'assistenza Amazon e Shopify, tra cui la gestione dei prodotti, il servizio clienti, l'elaborazione degli ordini, la gestione dell'inventario e l'ottimizzazione del negozio.
Quali strumenti utilizzi per fornire supporto?
Utilizziamo vari strumenti come FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze e Droppify.
Hai un team per coprire più turni?
Sì, abbiamo un team dedicato disponibile per coprire più turni.
Come si assegnano i membri del team per i progetti?
Dopo le sessioni di formazione con te, assegneremo uno dei membri del nostro team in base alla complessità del progetto.
Quali servizi specifici offrite per il supporto di Amazon?
I nostri servizi di supporto Amazon includono la gestione degli elenchi dei prodotti, la gestione delle richieste dei clienti, l'ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti, la gestione dell'inventario, la gestione dei resi e dei rimborsi e la gestione complessiva dell'account.
Recensioni
114 recensioni per questo servizio
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Hope he can getting better!
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Happy to work with them!
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Thanks much for the service ❤️❤️🤗🤗
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