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La nostra agenzia fornirà rappresentanti del servizio clienti e supporto clienti
La soddisfazione del cliente è la nostra essenza
Benvenuti a Planlab Solutions, una destinazione unica per servizi di assistenza clienti, sviluppo Web Full Stack, sviluppo MERN Stack, progettazione UI/UX, sviluppo mobile, sviluppo Web e assistenza c...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Cosa è piaciuto agli altri di questo freelance
saifabdullah212
Germania
It was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this....
ogroombridge
Regno Unito
Planlab Sol. exceeded all expectations in their customer care service. They went ABOVE AND BEYOND to ensure everything was perfect! 🙌 Highly recommended!
theglaaglaa
Italia
I have been working with him for several days now, I am very happy he is very professional and precise
goose5
Stati Uniti
very professional. delivered the work in a timely manner, but did not sacrifice quality for speed. The work was above expectations and delivered faster than...
Informazioni su questo servizio
Se cerchi un rappresentante affidabile del servizio clienti, un agente dedicato di supporto clienti, un customer success manager o un assistente virtuale per la gestione degli appuntamenti e l'outsourcing dei processi aziendali, la tua ricerca finisce qui!
Servizi che offro:
1) Servizio clienti e-commerce per TikTok Shops, supporto a negozi Amazon e Shopify, inclusi supporto via email e live chat (SLA di 1 minuto), chiamate inbound/outbound, gestione dei social media, fulfillment degli ordini, rimborsi, chargeback, gestione degli abbonamenti e gestione completa del negozio.
2) Supporto operativo e tecnico per prodotti SaaS, piattaforme IPTV, gestione robot, aziende di corrieri/consegne e attività nel settore sanitario.
Collaborando con me, otterrai:
- Servizio clienti di alta qualità 24/7 con tempi di risposta rapidi.
- Un agente dedicato completamente focalizzato sulle tue esigenze di business.
- Supporto scalabile con agenti aggiuntivi disponibili man mano che cresci.
Piattaforme su cui ho lavorato:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Strumenti con cui ho esperienza:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
Collabora con me per un supporto clienti eccezionale 24/7!
Portfolio
Altri servizi della categoria Servizio clienti offerti da noi
FAQ
Traduzione automatica.
Quali sono i servizi di supporto disponibili forniti?
Forniamo supporto via e-mail, supporto via chat, supporto telefonico, supporto generale per assistenti virtuali, prenotazione di appuntamenti e supporto amministrativo.
Quali sono gli orari di lavoro per i servizi di supporto?
I nostri servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi puoi contattarci in qualsiasi momento
Quanto costa l'assistenza via email/chat?
Per oltre 40 ore di supporto via e-mail/chat, la tariffa oraria è di $ 5/ora.
Qual è la tariffa oraria per meno di 40 ore di supporto via email/chat?
Per meno di 40 ore di supporto via email/chat, la tariffa oraria è di $ 6/ora.
Qual è la tariffa oraria per i servizi di supporto che includono le chiamate?
Per i servizi di supporto che includono chiamate, la tariffa oraria è di $ 7/ora.
Che esperienza hanno i membri del tuo team nell'assistenza Amazon e Shopify?
I membri del nostro team hanno esperienza e competenza in vari aspetti dell'assistenza Amazon e Shopify, tra cui la gestione dei prodotti, il servizio clienti, l'elaborazione degli ordini, la gestione dell'inventario e l'ottimizzazione del negozio.
Quali strumenti utilizzi per fornire supporto?
Utilizziamo vari strumenti come FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze e Droppify.
Hai un team per coprire più turni?
Sì, abbiamo un team dedicato disponibile per coprire più turni.
Come si assegnano i membri del team per i progetti?
Dopo le sessioni di formazione con te, assegneremo uno dei membri del nostro team in base alla complessità del progetto.
Quali servizi specifici offrite per il supporto di Amazon?
I nostri servizi di supporto Amazon includono la gestione degli elenchi dei prodotti, la gestione delle richieste dei clienti, l'ottimizzazione delle descrizioni dei prodotti, la gestione dell'inventario, la gestione dei resi e dei rimborsi e la gestione complessiva dell'account.
Recensioni
121 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
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S 
saifabdullah212
Germania
Collaborazione in corsoIt was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this. So, i would say that’s an exceptional experience and service so far.
50 USD
$
7 giorni
Tempo
E 
Risposta del venditore
Utile?S saifabdullah212
Germania
Collaborazione in corsoJalal and his team did an incredible job! The way they treated customers and their problems is exceptional. I highly recommend Planlab Solutions for customer support agents!
50 USD
$
4 giorni
Tempo
Utile?S saifabdullah212
Germania
Collaborazione in corsoOnce again, planlab team handled customer support exceptionally well and i believe they are the best customer support representatives i have ever worked with. Thank you team! Keep going
50 USD
$
5 giorni
Tempo
Utile?O ogroombridge
Regno Unito
Collaborazione in corsoThey are fantastic, very happy with what they have done. They are always on time and efficient with the way that they do things.
400 USD-600 USD
$
6 giorni
Tempo
E Risposta del venditore
Utile?W williamrato
Riunione
Collaborazione in corsoJust perfect and quick to work
50 USD-100 USD
$
6 giorni
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Utile?
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S saifabdullah212
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