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I will be your italian virtual assistant for chat support and data entry
Virtual Assistant I Chat and Customer Support Specialist
Ciao, sono Eleonora
Ho 10 anni di esperienza in operazioni di Back Office nel settore delle telecomunicazioni, dove mi sono occupata di gestione ordini, coordinamento consegne e assistenza clienti in ...
Informazioni su questo servizio
Ciao, sono Eleonora
Assistente virtuale con 10 anni di esperienza nel ruolo di Back office nel settore delle telecomunicazioni (gestione ordini, coordinamento tra reparti (delivery-tecnico-amministrativo) e assistenza clienti).
Mi occupo di:
- gestione chat e messaggi clienti (italiano)
- assistenza clienti via email/chat
- data entry e inserimento/organizzazione dati (excel/google sheets/CRM)
- gestione ordini e follow-up clienti
- gestione appuntamenti e agenda (pacchetto Premium)
- report settimanale di riepilogo attività (pacchetto Premium)
Lavoro in modo preciso, organizzato e rispetto sempre le scadenze concordate.
Prima di ordinare scrivimi per parlare del tuo progetto e capiamo insieme quale pacchetto si adatta meglio alle tue esigenze.
Sono disponibile sia per collaborazioni continuative che su singoli progetto.
Il tuo supporto clienti e Back office, gestito con cura!
FAQ
Traduzione automatica.
Offri anche assistenza telefonica?
No, mi occupo esclusivamente di comunicazione scritta (chat, email, messaggistica). Se il tuo progetto richiede anche supporto telefonico, scrivimi prima di ordinare così valutiamo insieme la fattibilità
Con quali strumenti/piattaforme lavori?
Uso principalmente Exce, Google Sheets, i principali strumenti di live chat e helpdesk e mi adatto rapidamente a nuove piattaforme se il cliente me le indica in anticipo
Posso ordinare un pacchetto custom diverso da quelli proposti?
Certamente Scrivimi prima di ordinare per costruire insieme un'offerta su misura per le tue esigenze specifiche
