Offrirò il miglior servizio clienti

Sono specializzata nel soddisfare le esigenze di servizi al cliente di agenzie di trasporto, consegna di prodotti, telecomunicazioni, immobili e negozi online.

Collaborare con me ti permetterà di liberare il tuo tempo occupandoti di queste attività:

• Rispondere alle chiamate in entrata e alle email dei clienti.
• Gestire e risolvere le reclamazioni dei clienti.
• Vendere prodotti e gestire gli ordini nel sistema informatico.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti.
• Ricercare le informazioni necessarie usando le risorse disponibili.
• Indagare, identificare e risolvere le lamentele dei clienti.
• Gestire ordini, moduli e richieste.
• Documentare tutte le chiamate secondo le procedure operative standard.
• Riconoscere, documentare e segnalare al team di gestione le tendenze nelle chiamate dei clienti.
• Seguire le chiamate dei clienti quando necessario.