Sarò assistente clienti Shopify per rispondere a email, ticket Zendesk e chat

Offro supporto professionale usando Gmail, Zendesk e Shopify Inbox, garantendo comunicazioni rapide e organizzate con i tuoi clienti.

Sì, sono disponibile 24/7 e posso lavorare in diversi fusi orari, tra cui EST, PST, UK, US e orari australiani.

Sì, ho esperienza nella gestione di rimborsi, resi, cambi, ritardi nelle spedizioni e reclami dei clienti in modo professionale e amichevole.

Sì, mantengo un tempo di risposta rapido (di solito entro 1 ora), a seconda del carico di lavoro e delle esigenze del fuso orario.

Sì, sono in grado di gestire richieste di clienti ad alto volume e ambienti eCommerce frenetici, mantenendo comunque un supporto di qualità.

Sì, posso aiutare con compiti di base di Shopify come inserimento prodotti, tracciamento ordini, aggiornamenti di inventario e creazione di sconti.

No, fornisco supporto clienti professionale via email, chat e piattaforme di helpdesk come Zendesk e Shopify Inbox. Questo garantisce comunicazioni chiare, documentate ed efficienti con i tuoi clienti.

Fornisco una comunicazione in inglese chiara, professionale e fluente, con grammatica corretta e un tono amichevole adatto all'assistenza clienti.

(Zippra – Sock Brand): La mia esperienza migliore è stata con Zippra, un marchio europeo di calze, dove gestivo un alto volume di richieste dei clienti ogni giorno. La maggior parte delle richieste riguardava scambi di taglia, rimborsi e problemi di spedizione. Mi concentravo a rispondere rapidamente, comunicare chiaramente e risolvere i problemi.

Sì, ho lavorato con un negozio di stampa digitale personalizzata dove i clienti ordinavano design personalizzati per magliette, cappellini e altri articoli. Il mio ruolo era assicurarmi che ogni dettaglio fosse corretto prima della produzione, inclusa la precisione del design, l'ortografia e le aspettative sulla qualità della stampa.