Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo ingegnere di supporto desktop remoto professionale
Ingegnere di sistema orientato ai risultati con esperienza pratica su Windows Server, Linux, router e installazioni software e hardware, servizi desktop remoti
Informazioni su questo servizio
Come Specialista di Supporto Remoto Desktop, sono responsabile di fornire assistenza tecnica agli utenti riguardo hardware, software e dispositivi periferici del desktop. Il mio ruolo è fondamentale per garantire operazioni fluide e risolvere i problemi in modo efficiente. Scopriamo i dettagli:
Compiti e responsabilità:
- Servizio orientato al cliente: offrire un’esperienza professionale e tempestiva di supporto agli utenti di tecnologia al telefono.
- Dimostrare eccellenti capacità di comunicazione verbale.
- Supporto remoto: fornire assistenza remota agli utenti finali tramite telefono o strumenti di accesso remoto.
- Risolvere problemi del desktop, inclusi installazioni di software, aggiornamenti e configurazioni di sistema.
- Garantire la risoluzione al primo contatto o seguire le procedure di escalation appropriate.
- Gestione dei ticket e collaborazione: usare efficacemente strumenti di collaborazione.
- Seguire le migliori pratiche per la gestione dei ticket, garantendo aggiornamenti tempestivi e rispetto degli SLA.
- Sviluppo e gestione del personale: aiutare nell’assunzione, formazione e sviluppo del team operativo.
- Motivare e riconoscere le performance del personale.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobile
•
Tablet
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Altro
Il mio portfolio
Altri servizi della categoria Assistenza e IT offerti da me
FAQ
Traduzione automatica.
Fornisci supporto anche su Linux?
Sì, fornisco supporto remoto su Linux insieme ai servizi di supporto desktop Windows.
Come ti connetti al mio computer da remoto?
Utilizzo strumenti di accesso remoto affidabili come TeamViewer, AnyDesk o Microsoft Remote Desktop. Ti guiderò nel processo semplice per stabilire una connessione sicura.
Avrai accesso al mio computer anche dopo la fine della sessione?
No, ho accesso solo durante la sessione attiva. Una volta chiusa, non posso riconnettermi a meno che tu non fornisca nuovamente l’accesso.
Cosa succede se il mio problema non viene risolto?
Se non riesco a risolvere il problema, fornirò un rapporto dettagliato spiegando il problema e suggerendo i prossimi passi possibili. La tua soddisfazione è la mia priorità e offro revisioni in base al pacchetto del servizio.
Puoi aiutare con computer personali e aziendali?
Sì, fornisco supporto remoto sia per sistemi personali che aziendali, inclusi PC Windows, laptop e server.
Devo installare qualche software per il supporto remoto?
Sì, potrebbe essere necessario installare uno strumento di accesso remoto come TeamViewer o AnyDesk. Ti guiderò nel rapido processo di installazione.
Puoi aiutare con problemi software come Microsoft Office, configurazione email o driver?
Assolutamente! Posso assistere con la risoluzione dei problemi di Microsoft Office, configurazione email, aggiornamenti dei driver e vari problemi legati al software.
Quali sono le tue ore di lavoro per il supporto remoto?
Sono disponibile 24/7. Per richieste di supporto urgenti, contattami per confermare la disponibilità prima di effettuare un ordine.
Quali tipi di servizi di supporto desktop remoto offri?
Fornisco supporto per installazione software, risoluzione problemi, rimozione virus, ottimizzazione delle prestazioni, configurazione di sistema, problemi di rete e altro per sistemi Windows.
Recensioni
3 recensioni per questo servizio
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
T 
tradley
Cliente abituale
Stati Uniti
Hogan is great. He does everything I need.
Fino a 50 USD
$
4 giorni
Tempo
E 
Risposta del venditore
Utile?T tradley
Cliente abituale
Stati Uniti
Gohan did a great job. I will be continuing to work with him in the future.
Fino a 50 USD
$
3 giorni
Tempo
E Risposta del venditore
Utile?T traclod
Cliente abituale
Isole Vergini americane
Great Seller will definitely use again.
Utile?
Recensioni
3 recensioni per questo servizio
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
T tradley
Cliente abituale
Stati Uniti
Hogan is great. He does everything I need.
Fino a 50 USD
$
4 giorni
Tempo
E Risposta del venditore
Utile?T tradley
Cliente abituale
Stati Uniti
Gohan did a great job. I will be continuing to work with him in the future.
Fino a 50 USD
$
3 giorni
Tempo
E Risposta del venditore
Utile?T traclod
Cliente abituale
Isole Vergini americane
Great Seller will definitely use again.
Utile?
