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Testerò segretamente il tuo negozio online e darò feedback onesti ai clienti
Consulente aziendale focalizzato su operazioni, efficienza e fidelizzazione dei clienti
Sono un consulente aziendale con un MBA e certificazione Six Sigma, con esperienza nei servizi finanziari, retail, food & beverage e prop tech. Aiuto le aziende a migliorare i loro processi, operazion...
Informazioni su questo servizio
Cosa Faccio
- Utilizzo il tuo sito web o app come un vero cliente (approccio mystery shopping)
- Attraverso i percorsi principali (registrazione, acquisto, completamento di una prenotazione, ecc.)
- Identifico punti di attrito e problemi di usabilità
- Fornisco un report con approfondimenti e raccomandazioni
Perfetto Per
- Siti di e-commerce
- SaaS e app mobili
- Attività basate su servizi
- Imprese interessate a migliorare l'esperienza utente
Cosa Analizzo
- Percorso completo del cliente (dall'ingresso all'acquisto o prenotazione)
- Facilità di navigazione e usabilità
- Chiarezza dei messaggi e flusso utente
- Punti di dolore e rischi di abbandono
- Esperienza complessiva del cliente e barriere alla conversione
Cosa Otterrai
- Prospettiva onesta e imparziale del cliente
- Punti di dolore e aree di attrito chiaramente individuati
- Raccomandazioni pratiche
- Video walkthrough (Premium)
Perché Prenotare Me
- MBA con solida esperienza nel mondo degli affari
- Esperto certificato Six Sigma process improvement
- Esperienza imprenditoriale
Perché Prenotare Questo servizio
- Stai avendo bassi tassi di conversione?
- Vuoi vedere il tuo business con gli occhi di un cliente?
- Hai bisogno di approfondimenti reali sui tuoi utenti?
- Cerchi modi semplici per migliorare le conversioni?
Tipo di azienda:
Imprenditori autonomi
•
Piccole e medie imprese
Settore:
Servizi aziendali e consulenza
•
E-commerce
•
Software
