Sarò il tuo esperto amministratore zendesk e configurerò il tuo helpdesk

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Amministratore Zendesk, operazioni di supporto clienti e automazione dei workflow

Sono un amministratore Zendesk specializzato nel trasformare canali di supporto caotici in sistemi automatizzati ed efficienti. Configuro e ottimizzo l'intero ecosistema Zendesk per ridurre i tempi d...

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Informazioni su questo servizio

Cerchi un esperto per configurare o ottimizzare il tuo Zendesk? Sei nel posto giusto!

Come Support Director e ex Zendesk Solutions Consultant, creo helpdesk che riducono i tempi di risposta, aumentano la produttività degli agenti e migliorano il CSAT. Che tu abbia bisogno di una configurazione nuova o di sistemare un sistema disorganizzato, ti consegnerò uno spazio di lavoro pulito e automatizzato.

Ciò che offro in questo servizio:

Configurazione completa di Zendesk: Support, Guide, Explore da zero.
Automazione dei flussi di lavoro: Trigger personalizzati, automazioni e macro per eliminare compiti ripetitivi.
Omnichannel: Connessione di email, WhatsApp, chat dal vivo e social media.
Zendesk Guide: Configurazione del Help Center e delle FAQ per l'auto-servizio dei clienti.
Zendesk Explore: Dashboard personalizzate per monitorare i KPI e gli SLA del supporto.
Integrazioni delle app: Connessione di Zendesk con Shopify, Salesforce, HubSpot o Slack.

Perché scegliermi?

Esperienza professionale nella gestione di operazioni di supporto tecnico e clienti.
Conoscenza approfondita dei flussi di lavoro di Zendesk e dell'architettura del software.

Contattami prima di ordinare per discutere le tue esigenze specifiche!

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