Costruirò report e dashboard per Webex contact center

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Eric

Canada

Parlo Inglese, Francese

Soluzioni di Webex, VoIP e automazione AI

Sono un ingegnere Webex con esperienza pratica in VoIP, SIP, contact center e automazione dei workflow. Mi specializzo in flussi di chiamata e IVR di Webex Contact Center, integrazioni SIP/VoIP, rout...
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Informazioni su questo servizio

Trasforma i dati del tuo Webex Contact Center in report che il tuo team operativo può effettivamente usare.

Progetto, configuro, testo e implemento report e dashboard usando Cisco Webex Contact Center Analyzer.


Posso aiutarti a creare report per:

Performance del contact center

Performance delle code

Performance degli agenti

Volume delle chiamate

Tempo medio di gestione

Tempi di attesa e di coda

Contatti abbandonati

Contatti risposti

Disposition e risultati

Report storici

Report in tempo reale

Filtri personalizzati

Dashboard operative

Risoluzione problemi di report esistenti

Lavorerò in base ai tuoi requisiti di reporting e li tradurrò in report chiari di Webex Contact Center progettati per supervisori, team operativi e management.

I report vengono testati rispetto ai requisiti concordati prima della consegna.

Contattami prima di ordinare se hai bisogno di più dashboard o logiche di reporting complesse.

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Schermo intero
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Provider:

Webex Calling

•

Cisco