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Fornirò supporto clienti in spagnolo per il tuo ecommerce o saas
Specialista dell'assistenza clienti
Specialista in Customer Service con oltre 3 anni di esperienza nel supporto a aziende SaaS e eCommerce. Ho gestito richieste di utenti tramite chat, email e sistemi di ticketing (Freshdesk), sempre co...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un agente di supporto clienti affidabile e amichevole che parli spagnolo?
Ho più di 3 anni di esperienza nella gestione delle richieste dei clienti per un'azienda SaaS e eCommerce, utilizzando Zendesk e sistemi di chat aziendali.
Ciò che offro:
Supporto clienti via email, chat o sistema di ticketing (Zendesk)
Monitoraggio degli ordini, gestione di reclami e rimborsi
Risposte rapide e tono professionale
Madrelingua spagnola, ideale per mercati dell'America Latina
Supporto telefonico e tramite videochiamata disponibile (Premium)
Perché scegliermi?
Ho lavorato direttamente con aziende basate su SaaS e MercadoLibre, quindi conosco bene clienti tech e eCommerce. Documenti ogni caso e faccio follow-up per assicurarmi che nulla sfugga.
Sono organizzato, affidabile, puntuale e impegnato a far sentire ogni cliente ascoltato e assistito.
Scrivimi prima di ordinare, così ci assicuriamo che siamo perfetti insieme!
Piattaforma social media:
•
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
Software di knowledge base:
Freshdesk
FAQ
Traduzione automatica.
In quale lingua offri supporto?
Offro supporto clienti esclusivamente in spagnolo, rendendomi ideale per aziende che puntano ai mercati dell'America Latina o di lingua spagnola.
Con quali strumenti lavori?
Ho esperienza con Zendesk, sistemi di chat aziendali e supporto via email. Mi adatto anche rapidamente ad altre piattaforme di ticketing.
Offri support telefonico o tramite videochiamata?
Sì! Il supporto telefonico e tramite videochiamata è disponibile nel pacchetto Premium o come servizio aggiuntivo.
Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Avrò bisogno di accesso alla tua piattaforma di supporto o email, di una breve guida sui tuoi prodotti o servizi e di eventuali istruzioni specifiche per gestire le richieste dei clienti.
