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Sarò il tuo esperto di supporto clienti e moderazione annunci ecommerce
Supporto clienti Ecommerce VA Moderazione annunci
Sono uno specialista in eCommerce e automazione orientato ai risultati, con esperienza nella creazione e scalabilità di negozi Shopify. Mi specializzo nella progettazione di logiche di automazione dei...
Informazioni su questo servizio
Non lasciare che i compiti di backend rallentino la crescita del tuo ecommerce.
Man mano che il tuo brand cresce, il team principale si perde spesso tra email di "Dove è il mio ordine?" e spam degli annunci Meta. Quando gestisci la casella di posta, non gestisci il tuo business. Collaboro esclusivamente con marchi di ecommerce per prendere in mano le operazioni di backend. Non rispondo solo alle email; proteggo la reputazione del tuo brand e mantengo redditizi i commenti sui tuoi annunci.
Ciò che mi occupo di fare per te:
- Gestione Premium della casella di posta: Risposte rapide ed empatiche alle email (Shopify, Zendesk, Gmail). Gestione di resi e tracciamenti.
- Moderazione degli annunci Meta: Controllo quotidiano degli annunci FB/IG per nascondere spam e rispondere alle domande pre-vendita, aumentando i tassi di conversione degli annunci.
- Automazione del backend: Integrazioni Zapier per collegare piattaforme e semplificare la manutenzione quotidiana del negozio.
La differenza Eshan Studio:
- Comunicazione professionale in inglese.
- Profonda comprensione delle metriche di ecommerce.
- Tratto il tuo brand come se fosse mio.
Il tuo tempo è la risorsa più preziosa. Scrivimi oggi e riappropriati del tuo tempo per concentrarti al 100% sulla crescita.
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Hindi
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
Software di knowledge base:
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Hai esperienza con Shopify?
Sì, ho molta esperienza nella gestione delle operazioni di backend, nel routing dei ticket e nel supporto clienti specificamente per negozi Shopify.
Con quale frequenza controlli e moderi i commenti degli annunci?
Controllo quotidianamente i commenti degli annunci su Facebook e Instagram per assicurarmi che lo spam venga nascosto rapidamente e che le domande pre-vendita dei clienti siano risposte, proteggendo così la tua spesa pubblicitaria.
Avrai bisogno di accedere ai miei account sui social media?
Sì, richiederò in modo sicuro l'accesso come Editor o Moderatore tramite il tuo Meta Business Suite per gestire i commenti degli annunci senza bisogno dei tuoi dati di accesso personali.
