Auditerò il tuo intercom fin ai chatbot e riparerò i fallimenti silenziosi

Il tuo Intercom Fin AI risolve davvero i problemi dei clienti o si limita a segnare le conversazioni come "risolte" perché il cliente è diventato silenzioso?

Audito le conversazioni di supporto gestite da Fin AI per trovare i pattern di fallimento che non appaiono nel tuo dashboard:

Conversazioni chiuse automaticamente dopo timeout di inattività, senza risoluzione reale

Conversazioni con sentiment negativo che non sono state escalate a un umano

Regole di escalation mancate o sovra-triggerate

Configurazioni errate degli attributi di rilevamento che causano comportamenti sbagliati del bot

**Cosa ottieni:**

Un rapporto scritto che analizza un campione delle tue conversazioni reali, categorizzate per risultato, con esempi specifici e correzioni di configurazione concrete, non solo consigli generici di best-practice.

Ho passato mesi a configurare e testare manualmente le impostazioni di Intercom/Fin AI, incluso costruire framework di test strutturati (oltre 60 scenari in diverse categorie) e diagnosticare esattamente questo tipo di pattern di fallimento silenzioso in produzione.

**Questo non è un servizio generico di "configurazione chatbot".** È una diagnosi mirata per team che già usano Fin AI e vogliono capire cosa sta facendo di sbagliato.