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Sarò il responsabile del tuo negozio e-commerce e l'assistente virtuale
Mi chiamo Ahasanul Haque e ho più di 5 anni di esperienza nel web design e nello sviluppo di siti web. Posso creare siti responsive su tutti i dispositivi, ottimi per la SEO. La mia priorità principal...
Informazioni su questo servizio
Gestisci prodotti, ordini, inventario, richieste dei clienti e follow-up con i fornitori ti prende troppo tempo?
Offriamo gestione affidabile di negozi e supporto come assistente virtuale tramite un team operativo di 3 persone.
Ci occupiamo di:
Gestione prodotti e catalogo: caricamento prodotti, formattazione, aggiornamenti SKU/categorie, titoli SEO-friendly e manutenzione del catalogo.
Ordini e inventario: monitoraggio ordini, aggiornamenti inventario, controllo scorte basse, coordinamento delle spedizioni, resi e rimborsi.
Operazioni con i fornitori: follow-up con i fornitori, supporto all'onboarding, aggiornamenti sui prezzi e coordinamento con i merchant.
Supporto clienti: email, chat dal vivo, richieste di ordini, ticket, resi e richieste di rimborso.
Monitoraggio e report: tracciamento dei prezzi dei concorrenti, avvisi di stock, fogli di calcolo operativi e report di vendita.
Perché lavorare con noi?
3 specialisti per diversi flussi di lavoro del negozio
Un punto di contatto dedicato
Esecuzione parallela delle operazioni
Supporto flessibile per negozi e marketplace in crescita
Contattaci prima di ordinare per gestione continua, automazione o richieste personalizzate.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa significa 20 o 50 ore di team?
Le ore del pacchetto sono il totale delle ore di lavoro combinate del nostro team. Assegniamo queste ore al membro appropriato in base alle esigenze del tuo negozio.
Quali piattaforme e-commerce supportate?
Possiamo supportare piattaforme e-commerce standard, marketplace multi-vendor e sistemi personalizzati di negozio o amministrazione. Per favore, contattaci con la tua piattaforma prima di ordinare così possiamo confermare la compatibilità.
Perché assumere il tuo team invece di un assistente virtuale?
Le operazioni e-commerce spesso coinvolgono diversi flussi di lavoro contemporaneamente, tra cui aggiornamenti catalogo, gestione ordini, supporto clienti, inventario e coordinamento con i fornitori. Il nostro team di 3 persone permette di assegnare i compiti allo specialista giusto mentre tu comunichi tramite un punto di contatto.
Puoi lavorare con i nostri SOP e processi esistenti?
Sì. Possiamo seguire i tuoi SOP, checklist, flussi di lavoro, modelli e politiche del negozio. Se necessario, possiamo anche aiutare a organizzare le procedure operative durante il progetto.
Puoi impostare il monitoraggio dei prezzi o stock dei concorrenti?
Sì. Possiamo aiutare con il monitoraggio dei prezzi dei concorrenti, tracciamento stock, avvisi e report, a seconda della tua piattaforma e delle esigenze. Qualsiasi costo di software di terze parti o abbonamento a pagamento non è incluso a meno che non sia specificamente concordato.
Offrite gestione e-commerce mensile continuativa?
Sì. Possiamo fornire supporto operativo continuo tramite ordini ricorrenti o offerte personalizzate in base alle ore, piattaforme, negozi e flussi di lavoro necessari.
Puoi gestire il supporto clienti?
Sì. Possiamo aiutare con ticket email, chat dal vivo, richieste di ordini, resi, rimborsi e flussi di lavoro di assistenza clienti standard secondo le tue politiche e SOP.
Supportate la gestione di fornitori e venditori?
Sì. Possiamo aiutare con follow-up con i fornitori, amministrazione onboarding, organizzazione documenti, coordinamento con i merchant, aggiornamenti delle informazioni sui prodotti e comunicazione operativa.
