Sarò il tuo agente professionale di customer service o call center

Stai cercando un agente di supporto clienti molto esperto per gestire i tuoi clienti con cura? Non cercare oltre!

Con un solido background lavorando per aziende di alto livello come Shopee e Pertamina 135, sono completamente attrezzato per gestire le tue operazioni quotidiane di supporto clienti. Mi specializzo in un ambiente di supporto multicanale e sono molto capace di gestire ticket ad alto volume in modo efficiente.

Cosa posso fare per la tua attività:

• Supporto chat dal vivo: Rispondere alle richieste istantaneamente con un tono amichevole e professionale.
• Gestione email: Risolvere reclami, gestire ticket e gestire escalation senza problemi.
• Supporto telefonico: Gestire chiamate in entrata o in uscita con ottime capacità comunicative.
• Moderazione social media: Interagire con il tuo pubblico e rispondere a DM/commenti su Facebook, Instagram o WhatsApp.

Perché scegliermi?

• Proven track record: Esperienza nel settore e-commerce e servizi pubblici.
• Adattabile: Abile nell'uso di software di supporto come Zendesk e Freshdesk.
• Orientato ai risultati: Focalizzato sul mantenimento di alti punteggi di Customer Satisfaction (CSAT).
• Paziente & empatico: Abile nel gestire clienti arrabbiati o difficili sotto pressione.

Contattami prima di ordinare per discutere le tue esigenze