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Gestirò il supporto clienti di Shopify
Assistente virtuale, specialista supporto Shopify
Ciao, sono Faith, una Virtual Assistant e specialista nel supporto clienti di Shopify con oltre 2 anni di esperienza nel supportare aziende di ecommerce. Offro assistenza professionale per gestione em...
Informazioni su questo servizio
Trasforma l'esperienza dei tuoi clienti!
Se sei sommerso dalle email di Shopify, posso aiutarti. Offro supporto clienti esperto pensato per liberarti tempo e mantenere felici i tuoi clienti. Gestisco i tuoi flussi di lavoro di email e chat dal vivo per assicurarmi che ogni richiesta venga gestita con professionalità.
Cosa faccio per il tuo negozio:
- Gestione ticket: Risoluzione rapida delle code di email e chat dal vivo.
- Tracciamento ordini: Gestione efficiente delle richieste di "Dove è il mio ordine?"
- Risolvere conflitti: Gestione di rimborsi e resi secondo la tua politica.
- Report giornalieri: Aggiornamenti sui feedback più comuni dei clienti.
Perché scegliermi?
- Veloce e affidabile: Risposte in 24 ore su tutti i compiti quotidiani.
- Voce del brand: Seguo le tue SOPs per sembrare parte del tuo team.
- Supporto universale: Competente in vari strumenti helpdesk e gestione diretta delle email.
- Scalare più velocemente: Gestisco il supporto così puoi concentrarti sulla crescita.
Non stressarti più con la tua inbox. Scrivimi oggi per iniziare!
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme lavori?
Lavoro con Shopify, Re:amaze, Gorgias, Gmail, Slack e altre piattaforme di supporto clienti per ecommerce.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto via email, live chat, assistenza nel tracciamento degli ordini, supporto per rimborsi e cambi, gestione delle richieste dei clienti e gestione dei ticket.
Puoi lavorare con il mio sistema di supporto esistente?
Sì. Posso adattarmi ai tuoi flussi di lavoro attuali, ai modelli e alle linee guida di supporto clienti.
Offrite supporto a lungo termine?
Sì, sono disponibile sia per progetti di supporto clienti a breve termine che a lungo termine per ecommerce.
Puoi creare fogli di rimborso o tracciamento?
Sì. Posso aiutarti a organizzare fogli di tracciamento dei rimborsi, registri delle problematiche dei clienti e documentazione di supporto.
Fornite assistenza telefonica?
Al momento, mi concentro esclusivamente su supporto via email e chat dal vivo per garantire i tempi di risposta più rapidi ai tuoi clienti
