Sarò il tuo specialista di customer service remoto

Posso lavorare con Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, Shopify, WooCommerce, HubSpot, Slack e la maggior parte dei sistemi CRM o helpdesk. Se usi una piattaforma diversa, chiedi pure.

Supporto principalmente negozi eCommerce, aziende di servizi, startup e marchi online. Mi adatto rapidamente alla voce del tuo brand e ai tuoi processi.

Sono flessibile e posso adattarmi ai fusi orari degli Stati Uniti, del Regno Unito o altri, a seconda delle tue esigenze. Parliamone prima di iniziare per concordare il calendario.

Sì. Ho esperienza nella gestione di grandi volumi di email, chat e ticket di supporto, mantenendo qualità e organizzazione.

Sì. Sono aperto a collaborazioni continue e a pacchetti di supporto mensili a lungo termine.

Accesso alla tua piattaforma di supporto, linee guida del brand, FAQ, scenari comuni e istruzioni chiare sui tuoi processi.

Sì. I miei pacchetti Standard e Premium includono supporto quotidiano continuo, organizzazione della casella di posta e gestione costante delle risposte ai clienti per non perdere nessuna richiesta.

Assolutamente. Con i miei pacchetti di livello superiore, rispondo non solo ai clienti, ma identifico anche problemi ricorrenti, suggerisco miglioramenti e aiuto a ottimizzare il flusso di lavoro del supporto.

Sì. Fornisco aggiornamenti di base sulle performance come tempi di risposta, problemi più comuni e tendenze di volume per aiutarti a migliorare l’esperienza del cliente.

Sì. Il mio pacchetto è pensato per aziende che cercano un Supporto Clienti Remoto dedicato e a lungo termine, che diventi parte del tuo team.