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Fornirò supporto clienti via e-mail e chat dal vivo al responsabile aziendale del dropshipping
Agente di supporto certificato Gorgias
Sono Customer Service e Business Manager con una vasta esperienza nel supporto dropshipping, eCommerce e SaaS. Con una laurea in economia e un livello fluente di inglese, impegnato a fornire un serviz...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Informazioni su questo servizio
Cerchi un Responsabile dell'Assistenza Clienti ? Non sarò solo il tuo responsabile dell'assistenza clienti, ma anche il tuo responsabile commerciale, così potrai dedicare più tempo ad altri aspetti della tua attività :)
Agente principale certificato Gorgias
Ho molta esperienza con le problematiche aziendali di Dropshipping/E-commerce e ho delle soluzioni per loro :)
Esperto con tutti gli strumenti che utilizzi:
Zendesk | Gorgias | Gmail | Assistenza clienti social media e supporto e-mail
Shopify | AliExpress | DSers - Gestione ed evasione degli ordini | Hubspot | Freshdesk | Tidio e molti altri
Le mie competenze includono:
Assistenza clienti:
-Risposte via e-mail
-Comunicare con i fornitori
-Creazione ed elaborazione degli ordini
-Evasione degli ordini e casi di rimborso
- Monitoraggio degli ordini e chiusura delle trattative
-Approccio ai social media
-Chat dal vivo
- Monitoraggio degli ordini in Aliexpress e gestione dei DSer
- Gestione resi/cambi secondo la politica
-Emissione di rimborsi secondo la politica
- Vincere i chargeback
La gestione aziendale è il mio plus (altri non te lo offrono)
Gestione dell'inventario
Collaborare direttamente con i tuoi fornitori
Contabilità
Livello di inglese fluente
Comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 :)
Scrivici SUBITO!
E prima di effettuare l'ordine potrai usufruire di un colloquio GRATUITO!
Umar | Responsabile del servizio clienti
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Come iniziare?
È molto facile iniziare con me. Scrivimi, discuteremo le politiche aziendali e condivideremo i dettagli di accesso. Siamo pronti per iniziare :)
Ho un prodotto digitale, un corso, un casinò e altri tipi di attività, offrite supporto?
Assolutamente sì, ho esperienza nel fornire supporto a prodotti digitali, corsi, SaaS e app, nonché a qualsiasi tipo di abbonamento. Sono lieto di discutere dell'attività e possiamo iniziare a lavorare subito. Imparo rapidamente nuovi ambienti aziendali.
Potete fornire supporto in altre lingue?
Sì, posso utilizzare Google Translate/Deepl e rispondere ai tuoi clienti nelle lingue originali (SENZA costi aggiuntivi)
Fornite assistenza telefonica?
Sì, nel mio pacchetto premium, ti fornirò supporto telefonico (si applicano costi aggiuntivi). Il supporto telefonico è disponibile in lingua inglese.
Recensioni
1 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
I ivopeeters
Indonesia
Het is erg fijn samenwerken, hij begrijpt snel hoe de business in elkaar zit en hoe hij met de klanten moet communiceren. Ook werkt hij precies volgens onze bedrijfsprocessen waardoor hij een waardevolle kracht binnen ons team is geworden.
50 USD
$
4 giorni
Tempo
Utile?
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1 recensioni per questo servizio
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I ivopeeters
Indonesia
Het is erg fijn samenwerken, hij begrijpt snel hoe de business in elkaar zit en hoe hij met de klanten moet communiceren. Ook werkt hij precies volgens onze bedrijfsprocessen waardoor hij een waardevolle kracht binnen ons team is geworden.
50 USD
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