Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Gestirò l'agente di chat dal vivo per i tuoi account social
Agenzia di esperienza clienti di livello superiore
Benvenuto su Titan Operations, il tuo partner principale per il successo dei clienti! Siamo un team di specialisti CX ad alte prestazioni che offre supporto omnicanale senza voce 24/7 per mantenere ba...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un agente affidabile e veloce per il supporto tramite live chat? La tua ricerca finisce qui!
Risposte lente significano vendite perse. Offro un servizio clienti istantaneo, empatico e professionale per trasformare i visitatori del sito in clienti fedeli. Con oltre 8 anni di esperienza digitale, mi integrerò perfettamente nel tuo flusso di lavoro per gestire il volume quotidiano e aumentare i tuoi tassi di conversione.
Servizi che offro:
- Supporto tramite live chat: Coinvolgimento in tempo reale dei visitatori del sito.
- Assistenza clienti: Gestione di richieste, reclami e richieste di guida.
- Gestione ordini: Gestione di rimborsi, tracciamenti e cancellazioni su Shopify/WooCommerce.
- Email & Ticket: Gestione di Zendesk, Freshdesk, Tidio o Intercom.
- Moderazione social media: Risposte rapide su Facebook, Instagram e WhatsApp.
Perché scegliermi?
- Risposte fulminee: Metriche di risposta impeccabili.
- Soddisfazione al 100%: Paziente, cortese e orientato alla soluzione.
- Impara in fretta: Si adatta facilmente alle linee guida del tuo brand e alle FAQ.
- Inglese fluente: Comunicazione cristallina.
Facciamo crescere il tuo business insieme. Scrivimi un messaggio per discutere della tua configurazione personalizzata!
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto tramite chat 24/7?
Sì, posso offrire orari flessibili in base alle tue esigenze. Per una copertura completa 24/7, contattami prima così possiamo discutere della disponibilità del team e di un orario personalizzato.
Come fai a conoscere le operazioni specifiche della mia attività?
Puoi fornirmi le tue SOP, linee guida, schede prodotto o la cronologia delle chat passate. Sono molto rapido ad imparare e studierò attentamente la tua attività prima di andare live.
Cosa succede se incontri una domanda complessa a cui non sai rispondere?
Per richieste complesse o altamente tecniche, informerò cortesemente il cliente che sto approfondendo, etichetterò/escalerò il ticket a te o al tuo team e ti seguirò non appena trovo la soluzione.
Puoi lavorare su piattaforme e-commerce personalizzate come Shopify?
Assolutamente! Sono completamente a mio agio nel navigare Shopify, WooCommerce e vari strumenti CRM/Helpdesk per controllare lo stato degli ordini, processare numeri di tracciamento e gestire modifiche di base all'account.
Offri una prova gratuita?
Sì, capisco l'importanza di trovare la soluzione giusta. Possiamo impostare un breve periodo di prova a pagamento per assicurarti che il mio servizio si adatti perfettamente alla voce del tuo brand.
