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Configurerò Gorgias, integrerò e automatizzerò il tuo Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk
CRM, esperto di automazione, Ai
Sono un architetto CRM & automation con oltre 5 anni di esperienza nella creazione di sistemi per aziende immobiliari, di riparazione del credito, solare, fiscale e assicurativa. Non mi limito a confi...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto nel mio servizio.
Il tuo helpdesk è difficile da gestire, manca di automazioni o lascia ticket di supporto sparsi tra vari canali? Configurerò, integrerò e automatizzerò il tuo sistema di supporto clienti in modo che il tuo team gestisca i ticket più velocemente e in modo più coerente.
Mi specializzo in Gorgias, Freshdesk, Zendesk e Zoho Desk, creando flussi di lavoro organizzati per il supporto, personalizzati in base alla tua attività, sia che tu stia partendo da zero o sistemando una configurazione disordinata esistente.
In cosa posso aiutarti:
- Configurazione e setup helpdesk
- Workflow di ticketing e supporto
- Automazioni, trigger e regole
- Configurazione email e canali
- Tag, campi e routing dei ticket
- Macros, template e SLA
- Integrazioni con supporto clienti
- Workflow di escalation
- Configurazione del centro assistenza
- Test e ottimizzazione
Riceverai un helpdesk pulito e strutturato, costruito intorno al tuo processo e al pacchetto scelto.
Se non sei sicuro di quale pacchetto sia quello giusto, scrivimi prima di ordinare e ti aiuterò a definire il piano più adatto.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Lavori con Gorgias, Freshdesk, Zendesk e Zoho Desk, o solo con una piattaforma?
Tutte e quattro. Scrivimi se non sei sicuro di quale sia la più adatta al tuo business.
Non ho ancora un helpdesk, puoi crearne uno da zero?
Sì, su Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk, completamente configurato da zero.
Puoi sistemare o riorganizzare il mio setup esistente di Zendesk o Freshdesk?
Sì, anche automazioni rotte e routing dei ticket disorganizzato.
Gestisci l'integrazione email e multi-channel?
Sì, su tutte e quattro le piattaforme, in base a dove i tuoi clienti ti contattano.
Puoi impostare regole di automazione e macro?
Sì, trigger e macro personalizzati per Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
Mi insegni a usare o configuri SLAs e workflow di escalation?
Sì, su tutte e quattro le piattaforme come parte della mia configurazione standard.
Gestisco un negozio ecommerce, Gorgias è adatto?
Sì, Gorgias è focalizzato sull'ecommerce e si integra bene con Shopify. Scrivimi se preferisci confrontarlo con Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
Puoi integrare il mio helpdesk con altri strumenti che uso?
Sì, in realtà sono state configurate integrazioni rilevanti per Gorgias, Freshdesk, Zendesk o Zoho Desk.
Quale pacchetto dovrei scegliere se non sono sicuro?
Scrivimi con una breve panoramica e ti consiglierò il pacchetto più adatto alla tua piattaforma.
Offri gestione continua di Gorgias?
Non in questi pacchetti, contattami per un retainer personalizzato.
