Sarò l'amministratore esecutivo per follow-up lead, assistenza clienti, operazioni ecommerce e CRM

Gestirò follow-up dei lead, assistenza clienti, ecommerce e operazioni CRM per aiutarti a restare organizzato, mantenere i rapporti con i clienti e far funzionare l’attività senza intoppi

Stai perdendo lead preziosi perché i follow-up sono in ritardo? Fai fatica a gestire le richieste dei clienti, i record CRM o i compiti quotidiani dell’ecommerce? Posso occuparmi di queste responsabilità così tu puoi concentrarti sulle vendite, sulla soddisfazione dei clienti e sulla crescita dell’attività

Cosa farò



• Assistenza amministrativa esecutiva e virtuale
• Follow-up dei lead e comunicazione con i prospect
• Inserimento dati CRM, aggiornamenti contatti e gestione del pipeline
• Tracciamento lead e promemoria di follow-up
• Assistenza clienti via email, chat live e ticket di supporto
• Gestione delle richieste dei clienti e escalation di problemi
• Tracciamento ordini ecommerce e aggiornamenti sullo stato degli ordini
• Aggiornamenti di prodotto, inventario e record dei clienti
• Coordinamento rimborsi e richieste di reso
• Gestione email e pianificazione appuntamenti
• Aggiornamenti di fogli di calcolo e organizzazione dati aziendali
• Onboarding clienti e follow-up post-vendita
• Coordinamento compiti e report operativi
• Pulizia CRM e identificazione di record duplicati

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