Sarò un rappresentante del servizio clienti spagnolo

Riceverai risposte alle richieste dei tuoi clienti ispanofoni, in base alle linee guida e alle politiche aziendali. Creerò modelli di risposta per semplificare e migliorare la risposta del cliente.

Negli ultimi 3 anni ho lavorato come Specialista del Servizio Clienti, occupandomi del servizio clienti, della costruzione delle relazioni e della gestione degli account. Ho gestito le problematiche di servizio che richiedevano un elevato livello di decision making per preservare sia il brand aziendale che la soddisfazione del cliente. Le mie prestazioni nella risoluzione dei problemi sono state riconosciute. Raggiungo o supero costantemente gli standard di servizio.

Il servizio clienti è il protettore del marchio di qualsiasi azienda e sostiene la quota di mercato conquistata con fatica, mantenendo relazioni positive con la clientela e favorendo la fidelizzazione dei clienti.

Un cliente soddisfatto lo dice ai suoi amici; un cliente insoddisfatto lo dice ad amici, vicini e sconosciuti sui social media. Io creo clienti soddisfatti.