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Risolverò problemi di Office 365, Azure AD e Windows da remoto
Regno Unito
Parlo Inglese
Professionista IT e appassionato di gaming. Mi piace tutto ciò che è geek. Ho creato diversi server Discord per streamer. Amo imparare cose nuove, tra cui Automazione (N8N), AI e Vibe Coding. Sempre f...
Informazioni su questo servizio
Sono un tecnico di supporto IT esperto che offre supporto remoto per la gestione di Office 365, Azure Active Directory, Windows e Intune. Se hai problemi con gli account utente, consegna delle email, registrazione dei dispositivi o prestazioni di Windows, posso risolverlo.
Con oltre 10 anni di esperienza pratica nel supporto a aziende di tutte le dimensioni, mi specializzo nel risolvere rapidamente e in modo efficiente problemi complessi di IT. Non perdo tempo con gergo o consigli generici; vado dritto al problema e fornisco soluzioni chiare e praticabili.
I servizi includono:
- Amministrazione Office 365 (configurazione caselle di posta, permessi, problemi con Teams)
- Gestione utenti e gruppi di sicurezza Azure AD
- Registrazione e gestione dispositivi Intune
- Risoluzione problemi di Windows PC/Laptop (tutte le versioni)
- Supporto remoto con accesso sicuro
- Creazione di Knowledge Base e guide utente (opzionale extra)
Sia che si tratti di una singola soluzione o di supporto continuativo, puoi contare su un servizio professionale con ottima comunicazione e tempi rapidi. Facciamo funzionare i tuoi sistemi senza problemi.
Sistema operativo:
Windows
FAQ
Traduzione automatica.
Quali problemi puoi risolvere da remoto?
Posso gestire compiti di amministrazione di Office 365 (caselle di posta, permessi, configurazione Teams), gestione utenti Azure AD, registrazione dispositivi Intune e risoluzione problemi di Windows (errori di avvio, problemi di prestazioni, gestione dispositivi). Se si tratta di software o problemi utente, posso risolverlo.
I miei dati sono al sicuro se ti do accesso?
Assolutamente sì. Opero con la massima riservatezza. Richiedo solo l'accesso strettamente necessario per risolvere il problema e posso lavorare sotto NDA se richiesto. Tutte le sessioni remote sono sicure e potrai sempre vedere cosa sto facendo.
Devo essere presente durante la sessione remota?
Dipende da te. Posso guidarti passo passo, oppure puoi lasciarmi gestire tutto mentre osservi. Per soluzioni rapide, spesso è più veloce se prendo il controllo (con il tuo permesso), ma sarai sempre informato.
Cosa succede se il problema non viene risolto?
Ho un tasso di successo SLA del 98%. Se un problema non può essere risolto da remoto (raro), fornirò un rapporto diagnostico completo e suggerirò i prossimi passi. Non ti lascerò mai senza una soluzione chiara.
Puoi offrire supporto IT continuativo per la mia azienda?
Sì. Il mio pacchetto Premium offre 5 ore di supporto on-demand, disponibili in qualsiasi momento entro 30 giorni. Per esigenze più grandi o a lungo termine, contattami per un pacchetto di supporto personalizzato.
Di quale accesso avrai bisogno per risolvere il mio problema?
Per la maggior parte dei compiti, ti guiderò tramite condivisione schermo o richiederò accesso remoto temporaneo tramite strumenti sicuri. Per fix di livello amministrativo (Office 365, Azure AD, Intune), potrei aver bisogno delle credenziali di login o di accesso guest admin. Tutto il lavoro è confidenziale a livello NDA.
Cosa succede se non sono sicuro della causa del problema?
Nessun problema. Sono specializzato in troubleshooting. Descrivi i sintomi o condividi screenshot/messaggi di errore e mi occuperò delle diagnosi per trovare e risolvere la causa principale.
