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Gestirò comunicazioni con gli ospiti, prenotazioni e operazioni OTA
Specialista in OTA, prenotazioni e supporto agli ospiti
Sono un professionista delle Operazioni di Ospitalità con sede a Chania, Grecia, con esperienza pratica in prenotazioni alberghiere, gestione OTA e supporto agli ospiti. Lavoro con Booking Extranet, E...
Informazioni su questo servizio
Gestire gli ospiti e le prenotazioni richiede tempo, soprattutto quando operi su Airbnb, Booking.com e altre OTA.
Offro supporto affidabile da remoto per affitti a breve termine, appartamenti, ville e piccoli hotel che hanno bisogno di aiuto con le operazioni quotidiane di ospiti e prenotazioni.
Posso aiutarti con:
- Comunicazioni con gli ospiti
- Modifiche e cancellazioni delle prenotazioni
- Domande sulla prenotazione e richieste speciali
- Informazioni su check-in e arrivi
- Coordinamento degli arrivi tardivi
- Messaggi OTA e problemi di prenotazione
- Gestione delle lamentele e recupero del servizio
- Controllo tariffe e disponibilità
- Follow-up su pulizie o manutenzione
- Fatturazione di base e amministrazione delle prenotazioni
Ho esperienza pratica in operazioni alberghiere, gestione di prenotazioni e OTA, inclusi Booking.com Extranet, Expedia, Airbnb, WebHotelier e sistemi PMS alberghieri.
Il mio obiettivo è fornire comunicazioni chiare e professionali e assicurarmi che le questioni di ospiti e prenotazioni siano gestite correttamente.
Sono disponibili pacchetti di supporto settimanali e mensili per assistenza continua.
Contattami prima di ordinare se gestisci più proprietà o hai bisogno di copertura giornaliera specifica.
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Quali piattaforme supportate?
Posso lavorare con Airbnb, Booking.com, Expedia e altri sistemi OTA e alberghieri comuni, a seconda della configurazione della proprietà.
Fornite assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
No. Le ore di copertura vengono concordate prima dell'ordine in base alle esigenze della tua proprietà e al fuso orario.
Puoi gestire più proprietà?
Sì. Contattami prima così posso confermare il numero di annunci, il carico di lavoro e le ore di copertura necessarie.
Puoi gestire lamentele degli ospiti e problemi di prenotazione?
Sì. Posso gestire comunicazioni con gli ospiti, problemi di prenotazione e questioni OTA, seguendoli fino alla risoluzione.
Hai bisogno di accedere ai miei account?
Solo quando richiesto dal servizio concordato. Usa sempre l'accesso di utente autorizzato separato quando la piattaforma lo supporta, invece di condividere la password principale.
