Sarò il tuo agente di call center e rappresentante del servizio clienti

Ciao, sono Gift! Con oltre 5 anni di esperienza professionale nel servizio clienti e nelle operazioni di call center, so come rappresentare il tuo brand con assoluta professionalità. Ho un curriculum comprovato di campagne outbound ad alto volume rivolte a prospect negli Stati Uniti e di gestione di code di supporto inbound molto impegnative.

Supportata da una laurea in inglese e da un diploma in servizio clienti, offro comunicazioni verbali e scritte impeccabili.

Servizi che offro in questo servizio:

• Chiamate inbound & outbound: Gestione delle richieste dei clienti, risoluzione delle controversie e richiamate.
• Pre-qualificazione dei lead: Utilizzo di framework strutturati di discovery per qualificare i lead per il tuo pipeline di vendita.
• Gestione CRM: Documentazione immediata delle interazioni con i clienti su HubSpot, Salesforce o Zendesk.
• Supporto multicanale: Gestione di chat live, flussi di escalation e sistemi di ticketing email.

Perché scegliermi? Esperienza con operazioni di clienti negli Stati Uniti e a livello globale, competenza con softphone dialers (DialedIn, Convoso), madrelingua inglese con articolazione chiara, raggiungo e supero costantemente gli KPI di performance.

Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare, così possiamo discutere il volume delle chiamate e l'accesso alla piattaforma!