Supporterò i tuoi clienti per la tua attività

Offro supporto clienti professionale per il tuo negozio Shopify, eCommerce o SaaS.

Con più di 8 anni di esperienza lavorando con aziende internazionali, aiuto le imprese a gestire la comunicazione con i clienti, le operazioni quotidiane e il supporto agli ordini in inglese e italiano.

Ho esperienza nella gestione di supporto ad alto volume tramite email, chat e sistemi CRM come Gorgias, Zendesk, HelpScout e Shopify.

Posso assisterti con:

Supporto via email e chat ai clienti

Tracciamento ordini e aggiornamenti sulla spedizione

Rimborsi, resi e cancellazioni

Controversie PayPal e chargeback

Gestione ordini Shopify

Comunicazione con fornitori e logistica

Gestione della casella di posta e ticket

Soddisfazione e fidelizzazione dei clienti

Strumenti CRM come Gorgias, Zendesk e HelpScout

Supporto operativo quotidiano per negozi eCommerce

Sono affidabile, attento ai dettagli e a mio agio a lavorare in ambienti frenetici con clienti internazionali.

Posso lavorare in modo indipendente, seguire attentamente le procedure aziendali e comunicare in modo professionale con i clienti, aiutando la tua attività a mantenere un alto livello di qualità nel supporto.

Sentiti libero di contattarmi prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze e il flusso di lavoro.