Sarò il tuo VA Shopify per l'elaborazione e il tracciamento degli ordini
Supporto clienti e BPO di assistenza virtuale
Informazioni su questo servizio
Ordini che si accumulano, domande sul tracciamento senza risposta e resi in attesa nel tuo admin Shopify? Quel backlog rallenta le spedizioni e danneggia le vendite ripetute.
Sono il tuo Shopify VA per l'elaborazione e il tracciamento degli ordini, così il negozio continua a muoversi mentre tu ti concentri su prodotti e crescita.
Gestiamo elaborazione ordini, aggiornamenti tracciamento, resi e rimborsi nel tuo workflow, e manteniamo il catalogo aggiornato senza mescolare tutto nel supporto chat dal vivo.
Con oltre 17 anni di supporto aziendale, inclusi negozi di e-commerce, gestiamo già il flusso degli ordini e l'amministrazione post-vendita per marchi online.
I miei servizi includono:
- Elaborazione e inserimento ordini
- Aggiornamenti tracciamento ordini
- Gestione resi e rimborsi
- Aggiornamenti prodotti e catalogo
- Amministrazione ordini post-vendita
- Comunicazione con i clienti sugli ordini
Nota: scrivimi con la tua piattaforma, volume giornaliero di ordini e strumenti prima di ordinare.
Perché dovresti assumermi?
- Consegna rapida e puntuale
- Comunicazione chiara quotidiana
- Supporto dopo la consegna: se si presenta qualche problema dopo il tuo ordine, contattami e ti aiuterò.
Per iniziare, ho bisogno: accesso al negozio, SOP degli ordini, politica di reso e orari di lavoro.
Pronto per un flusso di ordini più pulito? Effettua il tuo ordine o scrivimi in inbox se hai domande.
Settore:
Vendita al dettaglio e all'ingrosso
Piattaforma:
Shopify
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Gestisci l'elaborazione degli ordini e il tracciamento su Shopify?
Sì. Elaboriamo nuovi ordini, aggiorniamo gli stati e aggiungiamo il tracciamento nel tuo admin Shopify o strumenti collegati.
Puoi gestire resi, rimborsi e aggiornamenti del catalogo?
Sì. Resi/rimborsi seguono la tua politica. Possiamo anche aggiornare prodotti, prezzi e collezioni.
È la stessa cosa del supporto clienti chat dal vivo?
No. Questo servizio riguarda operazioni di ordini e catalogo. Per supporto chat dal vivo e email, usa il nostro gig Supporto Clienti.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Il supporto base è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Le versioni Standard e Premium offrono copertura più ampia, incluso 24/7 quando il volume degli ordini lo richiede.

