Ottimizzerò la tua esperienza cliente e i flussi di supporto

Stai cercando un leader di livello internazionale nell'esperienza cliente per ottimizzare le tue operazioni di supporto, proteggere i tuoi ricavi e gestire questioni delicate con i clienti?

Con oltre 14 anni di esperienza aziendale ricca, tra cui un decennio nella gestione end-to-end della supply chain globale e del supporto logistico per un'azienda Fortune 500, non mi limito a rispondere alle email. Costruisco ecosistemi di supporto efficienti e scalabili.

Cosa porto alla tua attività:

• Gestione email & ticket: Rispondere alle richieste, monitorare gli aggiornamenti e processare rimborsi.
• Supporto chat dal vivo & DM: Interagire con la tua community sul sito o sui social media.
• Compiti visivi di base (Canva): Creare modelli semplici o aggiornamenti rapidi di grafica se il tuo lavoro amministrativo lo richiede.
• Piattforma pronta: Adattarsi rapidamente a Shopify, Zendesk, Freshdesk o ai tuoi strumenti CRM interni.

Perché assumermi?

• 15 anni di esperienza in CX
• Supporto chiaro e professionale
• Attenzione ai dettagli e autonomia



Ti prego di scrivermi prima di effettuare un ordine, così possiamo allinearci sui tuoi flussi di lavoro specifici!