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Fornirò supporto clienti, fissare appuntamenti e follow-up
libero professionista
Servizio clienti | Chat dal vivo | Supporto via email | Fissare appuntamenti
Hai bisogno di un rappresentante affidabile per il supporto clienti che gestisca i tuoi clienti?
Ti aiuterò con chat dal ...
Informazioni su questo servizio
Offrirò un servizio clienti professionale, supporto clienti, fissare appuntamenti, chat dal vivo, supporto via email, chiamate in outbound, follow-up con i clienti e gestione dei reclami per aiutare la tua attività a migliorare la soddisfazione dei clienti e gestire le interazioni quotidiane.
Piattaforma social media:
•
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TikTok
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Telegram
•
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Arabo
•
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali canali di supporto clienti supporti?
Posso offrire chat dal vivo, supporto via email, supporto telefonico e chiamate in outbound, a seconda del tuo pacchetto e delle tue esigenze.
2. Puoi fissare e confermare appuntamenti?
Sì. Posso contattare i clienti, programmare appuntamenti, inviare conferme, gestire richieste di riprogrammazione e fare follow-up con i clienti.
3. Puoi gestire i reclami dei clienti?
Sì. Posso gestire professionalmente i reclami dei clienti, capire il problema, fornire assistenza appropriata secondo le tue linee guida e escalare i casi complessi quando necessario.
4. Puoi gestire clienti negli Stati Uniti?
Sì. Attualmente ho esperienza nel supportare clienti su un account di e-commerce negli Stati Uniti e sono a mio agio nel comunicare in modo professionale con clienti statunitensi.
6. Puoi seguire i nostri script e le politiche aziendali?
Assolutamente. Fornisci i tuoi script, FAQ, politiche, procedure di escalation e altre istruzioni prima di iniziare.
10. Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Fornisci le informazioni sulla tua attività, servizi/prodotti, linee guida per il servizio clienti, script, FAQ, accesso a CRM/calendario se necessario, orari di lavoro e istruzioni specifiche.
