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Sarò il tuo receptionist virtuale e risponderò alle chiamate in entrata per la tua piccola impresa
Specialista supporto clienti, assistente virtuale, chiamante a freddo, fissatore di appuntamenti
Sono Hammad, specialista in supporto clienti e assistente virtuale con oltre 4 anni di esperienza remota al servizio di aziende negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia.
Gestisco chiamate i...
Informazioni su questo servizio
Ogni chiamata persa è un lavoro perso. Mi assicurerò che questo non succeda mai.
Sono Hammad, un receptionist virtuale professionista con oltre 10 anni di esperienza nel supporto clienti. Rispondo alle chiamate di lavoro, prendo messaggi, prenoto appuntamenti e gestisco le richieste dei clienti, così non perderai mai un lavoro per una chiamata mancata.
Mi specializzo in piccole imprese: elettricisti, idraulici, HVAC, appaltatori, aziende di pulizie e riparazioni.
PERCHÉ LE PICCOLE IMPRESE SCEGLIEME
- Oltre 10 anni di esperienza professionale nel supporto telefonico e clienti
- Inglese fluente, tono chiaro, professionale e amichevole in ogni chiamata
- Imparo il tuo business così posso sembrare il tuo staff interno
- Più veloce e molto più conveniente rispetto all’assunzione di un receptionist a tempo pieno
- Reattivo e affidabile, tratto il tuo business come se fosse il mio
PERFETTO PER
- Elettricisti, idraulici, HVAC e appaltatori generali
- Aziende di pulizie e giardinaggio
- Officine di riparazione e attività di servizi
- Operatori singoli e piccoli team troppo occupati per rispondere alle chiamate
- Qualsiasi attività che perde clienti a causa di chiamate mancate o non risposte
STRUMENTI CON CUI LAVORO
- Google Calendar · Calendly · HubSpot · Zoho CRM · Freshdesk · Zendesk · WhatsApp Business · qualsiasi strumento di scheduling che usi
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Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Come risponderai alle chiamate per la mia attività?
Prima di iniziare, imparerò il nome della tua attività, i servizi, i prezzi e le preferenze. Risponderò a ogni chiamata usando il nome della tua azienda e la gestirò esattamente come farebbe il tuo staff interno — in modo professionale e in linea con il brand.
Cosa succede dopo aver preso un messaggio o aver prenotato un appuntamento?
Trasmetto i messaggi immediatamente tramite WhatsApp, email o SMS — a seconda delle tue preferenze. Gli appuntamenti vengono aggiunti direttamente al tuo calendario (Google Calendar, Calendly o qualsiasi strumento usi) in tempo reale.
Devo fornirti un numero di telefono?
Sì. Devi inoltrare le chiamate della tua attività a un numero che ti fornirò, oppure possiamo configurare insieme un numero virtuale. La configurazione è semplice e ti guiderò passo passo in tutto il processo.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Sono disponibile da lunedì a sabato con il piano standard. Il piano Premium include copertura 7 giorni su 7. Se hai bisogno di disponibilità al mattino presto o di sera, menzionalo quando mi scrivi — farò del mio meglio per accontentarti.
Le mie informazioni aziendali vengono mantenute riservate?
Assolutamente. Offro la firma NDA su tutti i piani. I dettagli della tua attività, i dati dei clienti e le informazioni sulle chiamate sono mantenuti strettamente riservati e mai condivisi con terzi.
Quanto tempo ci vuole per iniziare?
Di solito entro 24 ore dall’ordine. Ti invierò un breve modulo di onboarding per conoscere il tuo business, poi configureremo insieme il inoltro delle chiamate. La maggior parte dei clienti è attiva lo stesso giorno.
Ho bisogno di attrezzature o software particolari?
No. Ti basta un numero di telefono che possa essere inoltrato. Tutto il resto — strumenti di pianificazione, aggiornamenti CRM, messaggi — lo gestisco io usando strumenti che hai già o quelli gratuiti che ti consiglierò.
Quali informazioni devo darti prima di iniziare a rispondere alle chiamate?
Solo le basi: il nome della tua attività, i servizi che offri, i prezzi (se vuoi che li condivida), come gestire le chiamate urgenti e dove inviare i messaggi. Ti guiderò attraverso una semplice checklist di onboarding.
