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Ti aiuterò con servizi di supporto clienti esperti, VA
Partner di supporto: automazione Excel, pulizia dati, VA, gestore di proprietà
Sono un Support Partner con oltre 8 anni di esperienza in automazioni Excel, VBA, pulizia dei dati, gestione immobiliare, supporto amministrativo e web scraping. Aiuto le aziende a rimanere organizzat...
Informazioni su questo servizio
Essendo un partner di lavoro con vari clienti e aziende internazionali, possiedo una profonda esperienza nella gestione del Customer Service per ogni tipo di attività. Questo è un settore che mi piace davvero. Mi specializzo nel fornire supporto tempestivo e personalizzato
Esperto nella gestione di:
Live chat
Emails
Ticket di help desk
Creazione di bot
Sondaggi
Supporto clienti sui social media
Supporto clienti nei negozi e-commerce
Sessioni di formazione per i clienti
Durante la mia esperienza nel supporto clienti, sono riuscito a migliorare, potenziare e supervisionare l'espansione di una vasta e fedele clientela. Questo risultato è attribuibile al mio impegno per un servizio clienti eccezionale, alla cura delle relazioni con gli account, a una rete strategica di contatti e all'uso di referral.
Posso garantire -
Precisione nel lavoro
Consegna puntuale
Soddisfazione al 100%
Fedeltà nel lavoro
Ottima comunicazione
Facciamo sorridere i tuoi clienti! Scrivimi subito un messaggio.
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali canali gestisci per il supporto clienti?
Gestisco diversi canali tra cui live chat, email, ticket di help desk, messaggi sui social media e gestione del servizio clienti su piattaforme e-commerce.
Puoi gestire le richieste dei clienti su piattaforme e-commerce?
Assolutamente sì, ho esperienza nel rispondere ai messaggi su piattaforme come Amazon, eBay e Shopify. Ho 3 anni di esperienza nella gestione del supporto clienti e-commerce.
Quanto velocemente puoi rispondere alle richieste dei clienti?
Prioritizzo risposte rapide, puntando a una comunicazione tempestiva ed efficiente per migliorare la soddisfazione del cliente.
Hai esperienza nella gestione di questioni urgenti e live chat?
Sì, sono abile nel gestire questioni urgenti e nel fornire supporto in tempo reale tramite live chat.
Come garantisci coerenza nelle risposte ai clienti?
Mantengo registri dettagliati e utilizzo risposte standardizzate per assicurare coerenza nelle interazioni con i clienti.
Puoi fornire report sulle interazioni con i clienti e risoluzione dei problemi?
Certamente, offro report dettagliati per tenerti aggiornato sulle interazioni, richieste e risoluzioni dei problemi dei clienti.
Come gestisci clienti difficili o situazioni di alta pressione?
Resto calmo sotto pressione, usando comunicazione efficace e capacità di problem solving per affrontare situazioni difficili con professionalità. Non mi arrendo finché il cliente non è completamente soddisfatto.
