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Sarò il tuo supporto clienti Shopify per gestione ordini e chargeback
Specialista supporto clienti per negozio Shopify Dropshipping
Aiuto i proprietari di negozi Shopify e ecommerce a fermare recensioni negative, chargeback e dispute attraverso un supporto clienti rapido e professionale.
Con oltre 5 anni di esperienza, sono speci...
Informazioni su questo servizio
Se sei un proprietario di un negozio Shopify che perde clienti a causa di supporto lento o inefficace, risolverò il problema in fretta.
Con oltre 5 anni di esperienza nella gestione di più di 300 ticket al giorno per Shopify, dropshipping e marchi DTC, offro supporto che protegge la reputazione del tuo brand e trasforma acquirenti frustrati in clienti fedeli.
Le cose che gestisco:
Supporto via email e live chat
Tracciamento ordini e follow-up
Rimborsi, resi e cambi
Gestione dispute e chargeback (tasso di vittoria superiore al 90%)
Aggiornamenti sui prodotti e inventario
Configurazione e gestione sistema ticket
Strumenti & CRM:
Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Gmail, Outlook, Crisp, Richpanel, Private mail e oltre 15 altri
Perché scegliermi:
⭐ Oltre 5 anni di esperienza specializzata in Shopify
⭐ Oltre 300 ticket gestiti ogni giorno con velocità e precisione
⭐ Tasso di vittoria chargeback superiore al 90%
⭐ Risposta entro 3 ore
⭐ Esperienza con dropshipping e marchi DTC
⭐ Valutazione 5.0 su Upwork con badge Top Rated
Che tu gestisca un negozio dropshipping snello o un marchio DTC in crescita, mi assicurerò che ogni cliente venga ascoltato, aiutato e soddisfatto.
Scrivimi prima di ordinare così possiamo allinearci sui tuoi requisiti e iniziare!
Piattaforma:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali strumenti e helpdesk Shopify lavori?
Lavoro con Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Zoho, Crisp, Richpanel, Gmail, Outlook e oltre 15 altri strumenti. Se usi una piattaforma diversa, scrivimi — mi adatterò rapidamente.
Puoi gestire chargeback e dispute?
Sì. La gestione di chargeback e dispute è una delle mie aree di forza, con un tasso di vittoria superiore al 90%. Mi occupo di raccolta prove, redazione delle risposte e invio attraverso tutti i principali processori di pagamento.
Quanti ticket puoi gestire al giorno?
Gestisco più di 300 ticket al giorno via email e live chat con risposte in meno di 2 minuti, così i tuoi clienti non aspettano mai.
Lavori specificamente con negozi dropshipping?
Sì, dropshipping è la mia nicchia principale. Conosco i ritardi dei fornitori, gli ordini mancanti, le politiche di rimborso e come gestire l'alto volume di ticket che comporta.
Cosa succede dopo che il mio pacchetto termina?
Ordina di nuovo o scrivimi per discutere di un accordo mensile continuativo. La maggior parte dei miei clienti passa a contratti a lungo termine dopo il primo ordine.
