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Fornirò supporto clienti e assistenza virtuale per e-commerce
Assistente virtuale
Sono un professionista attento ai dettagli con esperienza in operazioni di e-commerce, marketing digitale, gestione dei dati e supporto amministrativo. Sono bravo a organizzare informazioni, preparare...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di supporto affidabile per i tuoi clienti e compiti amministrativi quotidiani?
Offro assistenza virtuale per e-commerce focalizzata su supporto clienti via email e chat, richieste relative agli ordini e compiti amministrativi.
Posso aiutarti con:
- Supporto clienti via email e chat
- Risposte a richieste e FAQ dei clienti
- Stato degli ordini e assistenza di base sugli ordini
- Richieste di informazioni sui prodotti
- Gestione dei messaggi dei clienti
- Aggiornamenti su Excel e Google Sheets
- Compiti amministrativi di base per e-commerce
Il mio background include operazioni di e-commerce, marketing digitale, reportistica dei dati e supporto amministrativo. Posso seguire le tue SOP, FAQ, modelli e linee guida del brand per mantenere la comunicazione con i clienti organizzata e coerente.
Pacchetto base: 1 ora di supporto.
Ti prego di contattarmi prima di ordinare per supporto continuo o personalizzato.
Lingua:
Inglese
•
Vietnamita
Fuso orario:
UTC diurno
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Fornisci supporto clienti via email e chat dal vivo?
Sì. Posso assisterti con richieste dei clienti via email e chat, FAQ, aggiornamenti sugli ordini, informazioni sui prodotti e altri compiti di supporto di base secondo le tue linee guida.
Offri supporto telefonico o tramite chiamate?
No. Questo servizio attualmente si concentra esclusivamente sul supporto scritto tramite email e chat.
Puoi seguire le mie SOP, FAQ e modelli di risposta?
Sì. Posso seguire le tue SOP, FAQ, modelli di risposta e linee guida del brand per mantenere la comunicazione con i clienti coerente e organizzata.
Cosa è incluso nel pacchetto Basic?
Il pacchetto base include 1 ora di supporto clienti o lavoro amministrativo correlato all'e-commerce. Ore aggiuntive possono essere aggiunte se necessario.
