Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Fornirò supporto clienti amichevole via email e live chat
assistente virtuale e specialista supporto clienti
Ciao, sono Harsh!
Sono un assistente virtuale affidabile con esperienza in servizio clienti e supporto amministrativo. Posso aiutarti con inserimento dati, gestione email, supporto clienti, pianifica...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un supporto clienti affidabile e professionale per la tua attività? Posso rispondere alle email dei clienti, gestire le richieste in live chat, rispondere alle domande più frequenti, organizzare i messaggi e offrire assistenza amichevole. Ho esperienza nel servizio clienti, nel retail, nell’ospitalità e nel supporto ai residenti. Comunico in modo professionale in inglese, hindi e punjabi.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Hindi
•
Punjabi
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Posso aiutarti con supporto via email, live chat, messaggi sui social media, richieste dei clienti, aggiornamenti sugli ordini, gestione di reclami di base, organizzazione della casella di posta e risposte predefinite alle FAQ.
Su quali piattaforme puoi lavorare?
Posso lavorare con Gmail, Outlook, Facebook, Instagram, WhatsApp Business e altre piattaforme di supporto semplici. Contattami prima di ordinare se usi software specializzati.
Puoi imparare i prodotti e le politiche della mia azienda?
Sì. Forniscimi le informazioni sui tuoi prodotti, FAQ, politiche, risposte di esempio e istruzioni, così posso comunicare in modo preciso con i tuoi clienti.
Cosa ti serve da me per iniziare?
Avrò bisogno delle linee guida di supporto, delle domande frequenti, dei modelli di risposta approvati, degli orari di lavoro, dell’accesso alle piattaforme e di eventuali politiche aziendali importanti.
Puoi creare un'offerta personalizzata?
Sì. Inviami il numero di ore, i canali di supporto, il volume stimato di messaggi e il tipo di assistenza di cui hai bisogno, e preparerò un’offerta personalizzata adatta.
Le informazioni sulla mia attività rimarranno riservate?
Sì. Tratterò le informazioni sulla tua attività e sui clienti come riservate e le userò solo per completare il servizio concordato.
Puoi gestire clienti difficili o insoddisfatti?
Sì. Risponderò in modo cortese, professionale e calmo. Questioni complesse, rimborsi o reclami sensibili saranno sottoposti a tua approvazione.
Offrite assistenza telefonica?
I miei pacchetti coprono principalmente supporto scritto tramite email, live chat e messaggistica. Contattami prima di ordinare se hai bisogno di supporto telefonico.
