Creerò un self service ai Amazon connect

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Hans B
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Informazioni su questo servizio

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Progetterò e implementerò un agente di self-service intelligente AI usando Amazon Connect, aiutando i tuoi clienti a risolvere i problemi più velocemente riducendo i tempi di gestione delle chiamate e il carico di lavoro degli agenti.

Che tu abbia bisogno di un Voice IVR, chatbot o di una soluzione di self-service ibrida, posso creare una configurazione scalabile e sicura su misura per le tue esigenze di business.



Cosa Offro


  • Progettazione del Contact Flow di Amazon Connect
  • Self-service alimentato da AI (Voice & Chat)
  • Integrazione del chatbot Amazon Lex
  • Logica Lambda per decisioni dinamiche
  • Failover verso agenti live quando necessario
  • Test, ottimizzazione e deployment


  • Esperienza modello

    • IA generativa

  • Settore

    • Altro

  • Lingua

    • Inglese
    • Francese

  • Esperienza tecnica

    • Machine learning (Supervisionato, Non supervisionato, Rinforzo)

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Hans B
4,9(3)
  • DaMauritius
  • Membro danov 2024
  • Tempo di risposta medio11 ore
  • Ultima consegna3 settimane

  • Lingue

    Francese, Inglese
With over 10 years of experience in delivering intelligent products and services for IT institutions and telecommunication providers, I bring a wealth of expertise to the table. My international exposure includes working extensively in France and across the globe, allowing me to understand diverse business environments and challenges. Core Skills and Expertise: ✅ Cisco Collaboration & UCCE: Troubleshooting, deployment, and support. ✅ Microsoft Teams Telephony: Setting up robust communication solutions for teams. ✅ AWS Connect: Deploying and maintaining cloud-based contact center solutions.

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