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Progetterò e supporterò contact center usando AWS connect
Con oltre 10 anni di esperienza nella fornitura di prodotti e servizi intelligenti per istituzioni IT e provider di telecomunicazioni, porto con me una vasta competenza. La mia esposizione internazio...
Informazioni su questo servizio
Fornire servizi per sviluppare e configurare Contact Center basati su cloud utilizzando Amazon Connect e altri servizi AWS.
- Crea flussi IVR per i canali Voce e Chat
- Crea AWS Lambda e integrali nel flusso IVR
- Sviluppa un Desktop/Spazio di lavoro personalizzato in cui l'agente può comunicare con i clienti utilizzando React Typescript
- Crea funzionalità come l'instradamento delle festività, la ricerca della posizione in coda del cliente, il tempo di attesa stimato e così via.
- Integrazione con AWS Lex
- Fornire supporto/correggere
Provider Cloud:
Amazon Web Services
Expertise:
Installazione
•
Configurazione
•
Altro
Risorsa di cloud computing:
EC2
•
Lambda
•
Altro
